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婦圣康茵sanalyn假貨泛濫 網(wǎng)購(gòu)商品真假難辨

2013-08-20    中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行        點(diǎn)擊:

  近年來(lái),隨著人們生活水平的日益提高,養(yǎng)生保健市場(chǎng)也逐漸變得火熱,商場(chǎng)超市、藥店醫(yī)院、網(wǎng)店商城到處都在銷售養(yǎng)生保健品,品類繁多,令人應(yīng)接不暇。但是熱鬧的保健品市場(chǎng)中也夾雜著很多不法商家制造的假冒偽劣產(chǎn)品,讓人防不勝防,頭疼不已。

  不論真假,保健品一般都價(jià)格奇高,功能則描述的無(wú)比強(qiáng)大,讓很大一批身患隱疾的消費(fèi)者欲罷不能。如果是真的倒還好,可如果花了大價(jià)錢買到假的,不僅是心里受傷害,身體則更受傷害。

  近日,中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行連續(xù)接到幾起關(guān)于假冒保健品的投訴,其中一條尤為引人注意。

  消費(fèi)者質(zhì)疑買到假貨

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疑似假冒的婦圣康茵Sanalyn產(chǎn)品截圖

   河南的楊先生從京東商城上購(gòu)買了一款名為sanalyn的保健品,貨物到手之后,楊先生仔細(xì)查看,懷疑是假貨。理由是這款標(biāo)明“MADE IN USA”(美國(guó)制造)的產(chǎn)品其包裝封面上寫的“SCIENTFICALLY TESTED”的中“SCIENTFICALLY”這個(gè)單詞從牛津字典里查根本是不存在的,而從語(yǔ)義上來(lái)看,正確的應(yīng)該是“SCIENTIFICALLY”(中間多了一個(gè)字母”I”),整句話的意思應(yīng)該是“通過(guò)科學(xué)的檢驗(yàn)”。對(duì)此,楊先生對(duì)這件商品提出質(zhì)疑,認(rèn)為買到假貨。針對(duì)這樣的質(zhì)疑,京東客服依舊是程序化的回答,要求楊先生找有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu),提供有效的檢測(cè)證明,證明這是假貨。

  一件產(chǎn)于USA的保健品,不遠(yuǎn)萬(wàn)里出口來(lái)到中國(guó),出現(xiàn)這樣的低級(jí)錯(cuò)誤,到底是美國(guó)人自己不識(shí)字還是欺負(fù)中國(guó)人民不識(shí)外語(yǔ)呢?為了搞清楚背后的問(wèn)題,中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行記者決定對(duì)這款名為Sanalyn的保健品進(jìn)行深入調(diào)查。

  Sanalyn來(lái)自何方?

  根據(jù)資料顯示,Sanalyn是由美國(guó)華佗集團(tuán)研發(fā)成功,并導(dǎo)入市場(chǎng)的女性生殖健康方面保健品,獲得了美國(guó)國(guó)會(huì)頒發(fā)的重大科研成果獎(jiǎng)。Sanalyn,中文名叫婦圣康茵,美國(guó)華佗集團(tuán)授權(quán)于廣州基太生物技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司為中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)家總代理(包括香港、澳門、臺(tái)灣)。

  婦圣康茵于2002年12月20日獲得由衛(wèi)生部批準(zhǔn)產(chǎn)品批號(hào):衛(wèi)消備進(jìn)字(2002)第0055號(hào)。同年,婦圣康茵也通過(guò)了中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫的檢查,海關(guān)準(zhǔn)予放行,意味著婦圣康茵正式走入中國(guó)。

  事實(shí)上,中文名叫婦圣康茵的這款保健品,在國(guó)內(nèi)并沒(méi)有多少人知道他的真名,反而莎娜琳(Sanalyn音譯)這個(gè)名更火。在百度上搜一下Sanalyn或是莎娜琳,可以看到鋪天蓋地的都是他們的廣告宣傳,有的是通過(guò)百度競(jìng)價(jià)推廣,有的通過(guò)門戶網(wǎng)站的軟文,也有的通過(guò)自建網(wǎng)站的搜索排名,總之各顯神通,拼命搶占有利位置以吸引消費(fèi)者注意。但是有一個(gè)共性就是都在說(shuō)自己是唯一官方正品,有的網(wǎng)站里甚至還推出了315驗(yàn)證系統(tǒng),以顯示自己的官方身份。這么多的“官方網(wǎng)站”這么多的“正品”,到底誰(shuí)是李逵誰(shuí)是李鬼呢?

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網(wǎng)絡(luò)隨處可見(jiàn)的莎娜琳宣傳廣告

  帶著這些疑問(wèn)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行記者聯(lián)系到了美國(guó)華佗集團(tuán)授權(quán)的中國(guó)獨(dú)家總代理--廣州基太生物技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司。

  婦圣康茵官方回應(yīng)

  針對(duì)記者的其他疑問(wèn),廣州基太生物技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱廣州基太)給記者提供了以下幾條信息:

  1、廣州基太的官網(wǎng)是美國(guó)婦圣康茵Sanalyn在中國(guó)的唯一官網(wǎng)

  作為美國(guó)華佗集團(tuán)授權(quán)中國(guó)獨(dú)家代理--廣州基太的官網(wǎng)就是美國(guó)婦圣康茵Sanalyn在中國(guó)的唯一官網(wǎng)。在廣州基太的官網(wǎng)上< http://www.mgfsky.com/>,的確可以看到“美國(guó)婦圣康茵Sanalyn官方網(wǎng)站”的宣傳字眼。通過(guò)查詢工信部備案信息,可以證明這的確是廣州基太的官方網(wǎng)站,也是婦圣康茵在中國(guó)的唯一官網(wǎng)。這就意味著網(wǎng)上橫行叫囂著自己是官方的網(wǎng)站全部都是山寨,全部都是李鬼!

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  廣州基太生物技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司網(wǎng)站截圖

  2、婦圣康茵的包裝盒由美國(guó)華佗集團(tuán)特許印刷

  美國(guó)華佗集團(tuán)授權(quán)廣州基太生物技術(shù)開(kāi)發(fā)公司可以印刷“婦圣康茵-Sanalyn”系列中國(guó)境內(nèi)特許包裝盒,多年來(lái)在中國(guó)僅有一種包裝,并在2012年7月做過(guò)唯一一次內(nèi)包裝防偽升級(jí)。這意味著婦圣康茵這些年一直用的都是唯一的一套外包裝,如下圖所示,左側(cè)是外包裝,右側(cè)的則是2012年7月份新升級(jí)的內(nèi)包裝盒。并且從廣州基太的網(wǎng)站上,也可以看到這樣的信息介紹,同時(shí)廣州基太官網(wǎng)上也提供了婦圣康茵的注冊(cè)商標(biāo)信息,包括一個(gè)人像商標(biāo)和一個(gè)Sanalyn的文字商標(biāo),這也表明這些商標(biāo)是廣州基太獨(dú)家所有。

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廣州基太生物技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司特許包裝

  3、廣州基太只在美容院銷售

  廣州基太表示他們公司出產(chǎn)的婦圣康茵只能從每個(gè)城市具有銷售婦圣康茵資質(zhì)的美容院可以買到,從來(lái)不會(huì)在網(wǎng)上銷售,更沒(méi)有委托給任何人代理銷售。

  婦圣康茵Sanalyn在銷售之前都需要經(jīng)過(guò)特定的培訓(xùn)與指導(dǎo),而在網(wǎng)上銷售很顯然暫時(shí)還不具備這樣的特點(diǎn),因此這款產(chǎn)品在網(wǎng)上沒(méi)有銷售的。

  考慮到市場(chǎng)上泛濫的假冒偽劣現(xiàn)象,廣州基太2012年12月30日曾發(fā)布了一條關(guān)于婦圣康茵銷售渠道的重要通告。里面很詳細(xì)的說(shuō)明了婦圣康茵購(gòu)買渠道、銷售渠道以及防偽措施等。

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廣州基太關(guān)于“婦圣康茵“的重要公告

 

   網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本無(wú)真品

  根據(jù)廣州基太提供的幾條關(guān)鍵信息:唯一官網(wǎng)、唯一包裝、線下渠道基本上就可以斷定包括京東、淘寶以及自建網(wǎng)站等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上出售的婦圣康茵沒(méi)有真品。

  楊先生在京東購(gòu)買的Sanalyn也可以斷定是假貨。

  事實(shí)上,觀察仔細(xì)的消費(fèi)者也能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在京東商城該商品的介紹頁(yè)面上寫著是由皇室經(jīng)典研制生產(chǎn),但是到下一段中生產(chǎn)商又變成美國(guó)華佗集團(tuán),很明顯的前后矛盾;蛟S連京東上的第三方賣家自己也不知道這個(gè)到底是誰(shuí)生產(chǎn)的了,其真假不言自明。

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京東商城上關(guān)于Sanalyn自相矛盾的產(chǎn)品描述

  網(wǎng)購(gòu)商品真假辨別常識(shí)

  網(wǎng)購(gòu)商品真假辨別是最讓消費(fèi)者頭疼的事情,也是真品賣家十分苦惱的問(wèn)題。在這里介紹幾點(diǎn)辨別商品的基本常識(shí),以本文描述的婦圣康茵Sanalyn為例。

  消費(fèi)者從搜索引擎或電商平臺(tái)搜莎娜琳(或sanalyn等關(guān)鍵詞),會(huì)看到很多符合條件的商品。為了吸引消費(fèi)者購(gòu)買,商家都會(huì)盡可能詳細(xì)的去介紹產(chǎn)品,包括圖片展示、資質(zhì)證書(shū)、產(chǎn)品來(lái)歷等,而利用這些資料消費(fèi)者基本上就可以斷定這款產(chǎn)品的真假。

  1、根據(jù)網(wǎng)址查來(lái)歷

  在圖片展示中,一般可以看到產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、代理商、產(chǎn)地、網(wǎng)址、衛(wèi)生部批號(hào)等,如婦圣康茵,觀察仔細(xì)的楊先生就發(fā)現(xiàn)了字母印刷錯(cuò)誤的低級(jí)錯(cuò)誤。而實(shí)際上,圖片上還標(biāo)明了該產(chǎn)品的網(wǎng)站<www.sanalyn.cn>。

  一個(gè)正規(guī)的企業(yè)官方網(wǎng)站,按要求肯定會(huì)在工信部備案的,所以可以在工信部備案查詢系統(tǒng)查一下是否存在。如果存在,備案企業(yè)名稱是否和跟網(wǎng)站上介紹的一致,如果不存在,則身份存疑,產(chǎn)品的真實(shí)性也存疑。上面的網(wǎng)址在工信部備案系統(tǒng)里就查不到任何信息。

  憑這一步,很多通過(guò)自建網(wǎng)站賣假冒偽劣產(chǎn)品的商家就沒(méi)法得逞。

  2、根據(jù)衛(wèi)生部相關(guān)批號(hào)查

  圖片中提供的信息,婦圣康茵的衛(wèi)生部批號(hào)是衛(wèi)消備進(jìn)字(2002)第0055號(hào),根據(jù)這個(gè)批號(hào)可以去衛(wèi)生部官網(wǎng)上查是否真的存在。如果不存在,那就很明顯的證實(shí)這款產(chǎn)品是假的。不過(guò)一般造假者大多會(huì)冒用一個(gè)真實(shí)存在的批號(hào),玩的是掛羊頭賣狗肉的勾當(dāng),所以大部分情況下是可以查到批號(hào)。

  從衛(wèi)生部查到的編號(hào)中還有其他說(shuō)明,那就是申報(bào)單位和生產(chǎn)企業(yè)兩項(xiàng)信息,根據(jù)這兩個(gè)信息消費(fèi)者與產(chǎn)品圖片上提供的信息對(duì)比是否一致。很多違法賣家這里的信息是不一致的。

  如果一致,消費(fèi)者可以再去搜索引擎上搜申報(bào)單位和生產(chǎn)企業(yè),查詢是否有網(wǎng)站或是聯(lián)系方式,網(wǎng)站是不是跟前面的網(wǎng)址一致,網(wǎng)站里有沒(méi)有更詳細(xì)的信息介紹,不確定的話直接打電話去核實(shí)一下。

  對(duì)于沒(méi)有相關(guān)部門批號(hào)的產(chǎn)品可以根據(jù)產(chǎn)品介紹里的信息利用搜索引擎深挖掘(如企業(yè)名稱),查找更有價(jià)值的信息。

  只要是假冒偽劣產(chǎn)品,肯定會(huì)有各種漏洞存在,只要是真品,總有辦法能讓人找到!

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