因父親過世，父親在建行積分還有很多。于是我在在建行積分商城里面提交兌換積分請(qǐng)求，遲遲沒收到貨。過了十幾天去查，發(fā)現(xiàn)狀態(tài)是交易完成。根據(jù)提供的圓通快遞單號(hào)去查，發(fā)現(xiàn)是發(fā)往山東的。我的地址在深圳，怎么會(huì)發(fā)到山東。打客服電話投訴，讓卡主本人打電話，我說我父親過世沒辦法打電話，她就說要提供種種過世的證明。
我真不明白，網(wǎng)站上清清楚楚寫的單號(hào)是錯(cuò)誤信息，這個(gè)還需要我父親的死亡證明干什么？就事論事就是沒收到。思想僵化的建行還自稱所謂按規(guī)章制度辦事，真讓我太失望了。
| 【中國(guó)質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
