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天天快遞沒簽收 卻說已經(jīng)簽收

投訴主題:天天快遞沒簽收 卻說已經(jīng)簽收
投訴目標(biāo):天天快遞 投 訴 人:徐先生
投訴時間:2013-09-02 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=96316

我8月22日,在天天快遞郵寄一份發(fā)票到遼寧省大連市 遼寧師范大學(xué)西山校區(qū)。 8月27日,到了大連,結(jié)果是當(dāng)?shù)嘏杉c在整頓,不派件,被迫退回; 但是收件人和發(fā)件人都沒有接到電話通知。 打客服,4001888888,回復(fù)是,等發(fā)件人收到快遞后自己再發(fā)其他快遞。 經(jīng)查,8月29日,就發(fā)回下沙,而且被簽收。 發(fā)件人(我)沒有接到任何相關(guān)電話。。。 一直再等…… 一直再等…… 一直再等…… 9月2日,也就是又過了三天,再打電話,給了下沙派件點的電話,讓我自己咨詢:0571-86028219 經(jīng)咨詢,答復(fù)是不好意思,發(fā)件快遞員以為自己沒有需要退回的快遞,就一直沒去查看。我問那我不打電話過去,什么時候退回,為什么快遞單號系統(tǒng)查詢上面是 已經(jīng)被簽收??? 她回答:過幾天他們可能會看到,再給我送過來的………………………… 想投訴,給天天快遞總部投訴打了,永遠(yuǎn)是請按1等待,直到請下次撥打請掛機。

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