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淘寶晶晶樂坊店鋪出售假冒偽劣商品

投訴主題:淘寶晶晶樂坊店鋪出售假冒偽劣商品
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:劉先生
投訴時(shí)間:2013-08-23 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=94519

在已經(jīng)退貨的前提下,并且正常簽收(之前經(jīng)過協(xié)商,德邦退貨運(yùn)費(fèi)80元其中含有1000元的貨物運(yùn)輸保險(xiǎn),先由買家墊付,賣家收貨后退還買家)。 要求淘寶客服按照承諾追回之前的已付款,是在淘寶客服宣嬌一手給賣家的付款。 起初在淘寶購買(晶晶樂坊)店鋪假冒臺(tái)灣品牌的架子鼓,在淘寶維權(quán)客服的介入下按照賣家的旺旺信息告知買家用德邦給賣家退貨,因?yàn)楫?dāng)時(shí)正值 5.1勞動(dòng)節(jié)放假之際,所以買家按照賣家的指示5.3日給賣家退貨。就在退貨之后賣家用旺旺又發(fā)來信息說用華宇物流或者韻達(dá)快遞給賣家退貨。因?yàn)? 貨物已經(jīng)按照賣家的告知退回所以無法理會(huì)。沒想到這時(shí)已經(jīng)步入淘寶維權(quán)客服與賣家聯(lián)合的圈套。(在退貨賣家指定的收貨人簽收后,淘寶客服以 賣家的名義告知退貨人(淘寶稱之買家)退貨讓你發(fā)韻達(dá)你為什么發(fā)德邦,退貨人(淘寶稱之買家)態(tài)度強(qiáng)硬的說以賣家第一次告知信息為準(zhǔn))。這 件事情處理2個(gè)多月淘寶始終沒有給退貨人(淘寶稱之買家)任何音信,事后得知淘寶處理規(guī)則對(duì)時(shí)間的限制是3個(gè)月。就在距離3個(gè)月還差幾天時(shí)候 ,淘寶維權(quán)客服有了處理方案,是買家通過退款詳情得知,同時(shí)淘寶所謂的維權(quán)人并沒有告知買家任何信息。雖然退貨人(淘寶稱之買家)因?yàn)閲?yán)重 商品質(zhì)量問題已經(jīng)順利退貨,但是賣家因?yàn)閲?yán)重商品質(zhì)量問題在已經(jīng)簽收并轉(zhuǎn)發(fā)賣家當(dāng)?shù)乜爝f的情況下拒絕簽收了(之后得知賣家轉(zhuǎn)發(fā)的快遞發(fā)貨人 并不是退貨人(淘寶稱之買家))。之后在淘寶工作人員全程介入之下,退貨人(淘寶稱之買家)退的價(jià)值1000元的架子鼓被所謂轉(zhuǎn)發(fā)快遞銷毀了( 轉(zhuǎn)發(fā)快遞自始至終沒有與退貨人(淘寶稱之買家)聯(lián)系!)最后通過韻達(dá)官方網(wǎng)頁聯(lián)系方式并同發(fā)貨快遞員口中得知因?yàn)榘l(fā)貨人不是你,所以沒有必 要跟你聯(lián)系。之后退貨人(淘寶稱之買家)先后找過公安 法院 工商質(zhì)檢甚至電詢(國家郵電總局)。最后退貨人(淘寶稱之買家)在時(shí)間經(jīng)歷嚴(yán)重 受到影響,并且夜晚時(shí)常接到騷擾電話,前后處理將近4個(gè)月的情況下,在撥打057188158198所謂淘寶維權(quán)熱線話費(fèi)達(dá)到300多元的情況下,向中國質(zhì) 量萬里行網(wǎng)站說明情況。希望得到中國質(zhì)量萬里行網(wǎng)的關(guān)注。據(jù)淘寶網(wǎng)頁顯示(晶晶樂坊)是淘寶的廣告賣家。因?yàn)榇舜钨徺I(晶晶樂坊)的產(chǎn)品價(jià) 值1000元,買家先后撥打0571-88158198四個(gè)月產(chǎn)生的通話費(fèi)達(dá)到300多元,德邦退貨運(yùn)費(fèi)80元。合計(jì)直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到1500余元。買家的選擇退貨 中,一步一步都是淘寶客服連同賣家設(shè)計(jì)好的,淘寶之前聲稱的退貨就是一場(chǎng)設(shè)計(jì)好的騙局。訂單編號(hào):212016132125778 退款編號(hào)8753117457857

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