2013年6月9日通過貨代公司將一批貨物委托UPS快遞出口，填寫的發(fā)票金額為48美金。我提供了正確的發(fā)票和運單包括地址的填寫。但是客戶收到的錯誤的貨物。原來是在UPS出口的時候，操作錯誤，將我們的發(fā)票與另外一家公司的發(fā)票弄混，導致我們的貨物被發(fā)到了加拿大某個客戶手中，而我們的客戶卻收到了加拿大客戶的貨。 后來，我們通過貨代聯(lián)系UPS，但是UPS回復不是他們的問題，因為只要貨物被簽收了就不是他們的責任，并且我們沒有在規(guī)定的時間內找他們。 在客戶收到貨的時候，我們做了確認，只是當時客戶沒有打開包裝盒查看。客戶大約于一個月之后打開包裹打算使用我們的產品的時候發(fā)現(xiàn)了問題。 我們現(xiàn)在還保留了當時發(fā)貨的運單和發(fā)票。以及UPS當時回傳給貨代的錯誤的發(fā)票。以及我們的客戶所收到的錯誤的貨物。