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淘寶麥格尼旗艦店出售假貨錢包

投訴主題:淘寶麥格尼旗艦店出售假貨錢包
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:汪女士
投訴時(shí)間:2013-07-25 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=89250

訂單號:382393567812826 急等錢包用,就看到這家的錢包。樣式很喜歡,問過客服是不是里外都是真皮,回答是進(jìn)口牛皮才買的。七月九日以150元成交,到貨后,錢包的流蘇部分是切面的,一看就不是真皮,上層只有金色貼膜,沒有動物皮膚組織,下層不知用什么合成碎料冒充皮子,但顏色,手感味道差太多,用指甲揪一點(diǎn),沒有真皮的彈性,全是碎渣子,里面的就更不是真皮了,粘貼處翻起來薄薄一層革。店家本來說有檢測報(bào)告,不相信就讓我到質(zhì)監(jiān)局鑒定。我聯(lián)系過質(zhì)監(jiān)局后說要先走淘寶投訴程序,看淘寶怎么回復(fù)再來鑒定。后跟買家聯(lián)系,買家又改口說檢測報(bào)告下個(gè)月才會出。店家打過電話說不滿意就退貨,難道耽誤的我的時(shí)間和欺騙行為不予以懲罰嗎?老板口口聲聲說有檢測報(bào)告,給檢驗(yàn)過是真皮,不然淘寶不給上架的,我問哪里有報(bào)告,對方就一直推脫。網(wǎng)頁上放了一個(gè)其它款的檢驗(yàn)報(bào)告,顏色表明黑色,明顯的驢頭不對馬嘴,欺騙糊弄消費(fèi)者。一直追問下去才告知下周檢測報(bào)告才發(fā)過來,我問是否里外全皮得到的肯定答案我才會購買,結(jié)果欺騙消費(fèi)者,還用別的檢測報(bào)告愚弄人。15日我投訴到淘寶,因?yàn)闃邮较矚g就要求不退貨,退款一百元,因?yàn)椴皇钦嫫ぎ?dāng)然不能以真皮的價(jià)格出售。之后淘寶于17日,19日。23日連續(xù)三次要求賣家提供相關(guān)憑證,賣家都提供不出來,按照他們說的一周后出檢驗(yàn)報(bào)告那也該能提供出來了。之后淘寶打來電話說,賣家提供不了相關(guān)憑證,我們也不能要求他們強(qiáng)行賠償,讓我走其他投訴路徑。之后買家態(tài)度惡略,不予理睬。跟買家協(xié)商做質(zhì)量檢測,買家不回應(yīng),想走司法程序也只能申訴到買家當(dāng)?shù)厮痉ú块T,希望12315能給我一個(gè)答復(fù)!如果需要做鑒定,我全力配合!我接到貨先跟買家溝通,買家提供不了檢測報(bào)告我說我要投訴,然后接到買家電話,勸我退貨不要投訴,我沒同意。之后下午開始投訴后我才想如果不是真皮這個(gè)錢包賣多少合適,之后才推出一百元退款?墒侵筚I家竟然還污蔑我說打電話來,我要一百塊不然就投訴他們,這種無中生有對我人格的侮辱我要求他們道歉!

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