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申通快遞郵件損壞,快遞不聯(lián)系也不受理

      我于2012年9月5號(hào)給顧客發(fā)的兩個(gè)郵件,同一個(gè)收件人。其中一個(gè)郵件已經(jīng)收到好幾天了?墒橇硪粋(gè)單號(hào)為468902674523的郵件直到今天11號(hào)還沒(méi)有收到。不管是發(fā)件公司還是派件公司,沒(méi)有人聯(lián)系過(guò)我或者我的顧客。直到今天我們自己上網(wǎng)查詢(xún),電話(huà)查詢(xún)才被告知郵件損壞。但是由于郵件損壞所以幾個(gè)分公司開(kāi)始踢皮球,推卸責(zé)任。溝通了整整一天還沒(méi)有答復(fù),結(jié)果給出一句話(huà):“那您投訴到總公司吧。”希望盡快有人和我聯(lián)系,幫我解決這件事情,F(xiàn)在不僅僅是賠償?shù)膯?wèn)題,是他們的服務(wù)態(tài)度實(shí)在是有問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題了不協(xié)助解決,只是一個(gè)勁的推給別人。這種服務(wù)態(tài)度實(shí)在不怎么樣!發(fā)件公司的客服還說(shuō):不能賠償是因?yàn)橥獍b沒(méi)有破壞,只是里面壞了。難道我那么閑著無(wú)聊寄個(gè)壞的去給客戶(hù)?

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