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高鐵網(wǎng)站癱瘓導(dǎo)致無法改簽退票收取費用

在12306網(wǎng)站訂了9月14日中午11點55分虎門至武漢的高鐵票,由于會務(wù)原因需要改簽,在上午8時左右登陸12306網(wǎng)站,但是網(wǎng)站提示升級,要在9時左右才能使用,于是等候,但是9時左右到下午一直提示“用戶在線過多,無法登陸”根本無法改簽,同時撥打12306熱線,根本無法接通,媽了逼的鐵道部,服務(wù)嚴(yán)重滯后。14日晚上登陸,又提示網(wǎng)站升級。典型的內(nèi)部系統(tǒng)問題,導(dǎo)致的無法退票、改簽、訂票。但是又不給于任何提示,無任何應(yīng)對措施,白白付款。 鐵道部系統(tǒng)投了那么錢,做的什么爛系統(tǒng),關(guān)鍵是出了問題,一點應(yīng)急方案都沒有,典型的官僚主義作風(fēng)。
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