本人于2013年7月7日在唯瑜伽大連民主店辦理瑜伽年卡,劃卡交付預(yù)付費(fèi)共計4699元,并即時繳納月費(fèi)391.58元。
由于入會協(xié)議書中第一條已清除寫明“您享有入會協(xié)議書內(nèi)容之審閱期限7天,即交付預(yù)付費(fèi)用后7日內(nèi)尚未進(jìn)入本中心運(yùn)動,有權(quán)無條件解除合同,本中心應(yīng)當(dāng)一次性返還全部費(fèi)用。”
【詳見附件協(xié)議第1條】當(dāng)時想這也算是一道保障,于是同意先付款。
由于事前沒有與母親商量此事,就自己付了一筆數(shù)額的款,母親十分生氣,導(dǎo)致眼疾復(fù)發(fā),并責(zé)令我必須辦理退款。未免加重母親病情,我次日便致電接待我的顧問劉慶然,溝通后對方表示同意,并約好時間辦理退款。
2013年7月11日(辦卡后的第4天),我如約來到唯瑜伽大連民主店,劉慶然帶領(lǐng)我到了客服部,由于我在辦卡后并未再來過館里,并滿足7天內(nèi)提出解除合同的要求,客戶人員也很快為我辦理了退款,并寫明30日后退款至之前交易所用的卡中。退款文件詳見附件“退款文件-全頁”等3張照片。
但2013年7月15日接到客服來電,說是其經(jīng)理不批準(zhǔn)我的退卡申請,希望她能再次挽留我,在解釋清楚我的情況,并堅決表明的我退卡決心后,客服表示會再次申請。
2013年7月24日,再次接到客服來電,此次表明唯瑜伽沈陽總部堅持不予批準(zhǔn)我的退卡申請,并沒有任何其他合理解釋,就是不退款,僅此而已。
無奈之下,為了保證消費(fèi)者的合法利益,唯有將此不合理情況反映至315網(wǎng)站,希望能通過這一有力途徑維護(hù)自己的權(quán)益。
另外,我手里還有很多證據(jù),包括音頻在內(nèi),由于文件只能上傳一個,所以只將入會協(xié)議書背面協(xié)議條款部分上傳。
【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |