在淘寶買商品，貨物送到后，快遞人員要求必須先簽字才能驗貨。因為前面2次申通快遞送來的快遞，包裝幾乎完好。但是當(dāng)我簽收后，拆開后。里面的東西全部碎光了，淘寶店家是包裝的很嚴實的，本人猜疑是申通快遞員故意損壞貨物！因為之前快遞員沒有遵循消費者的要求把貨品送到本人指定地址。而是聲稱說自己很忙讓，別人都來自己提取的你非要我們送過去？后來我就打電話給申通快遞并投訴快遞員的惡劣行為。同樣的事情發(fā)生不止一次，第二次我是在淘寶上買了一支牙膏結(jié)果收到的時候包裝紙也是完好無損的，但是里面的牙膏已經(jīng)擠爆了擠爛了！最后投訴申通快遞，申通快遞客服聲稱由于客戶已經(jīng)簽收完，所以貨物損壞一律不負責(zé)任不接受投訴與賠償！所以這次本人要求先驗貨是否完好無損再簽字！申通快遞員就態(tài)度惡劣的說你不簽就不能驗貨，有事情你別和我說去和我們客服說！于是投遞員就把貨物拿走了。 我打電話給申通的客服溝通，他們明確表示先簽字再驗貨是他們公司的規(guī)定。并不予受理我的投訴。 我覺得很離譜！申通快遞不屬于中華人民共和國的快遞企業(yè)么？這樣的公司為什么不施行我國2012年就出臺的《快遞服務(wù)》中的標準。 這是對國家政策的漠視和對消費者應(yīng)有權(quán)利的踐踏。 不但違反了國家法律政策，也是侵權(quán)的霸王條款！