2018年3月20日，本人在天貓上購買蘇泊爾平底鍋，第一次使用就出現(xiàn)鍋底變色的問題，但因為不太嚴重，所以沒有聯(lián)系商家。期間用到現(xiàn)在大約也就在天然氣灶上用了4、5次，鍋底變色越來越嚴重。8月底聯(lián)系商家，說是我們操作不當造成的，拒絕換貨。 現(xiàn)請協(xié)調(diào)解決，換貨或退貨。