本人訂了2張2014年4月12日的飛機(jī)票，但是在飛機(jī)起飛前2小時申請了退票，應(yīng)扣退票費(fèi)用是159元一張，后來客服打電話來說可以不用退款，在一年時間內(nèi)都可以改簽。誰知道今天6月16日改簽的時候才知道原來改簽不能享受網(wǎng)上的優(yōu)惠價，也就是飛機(jī)票要貴了247元，加上改簽費(fèi)用150元，也就是要多交了397元，發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了，另一張機(jī)票準(zhǔn)備要申請退款的時候，客服卻又說要扣取退票費(fèi)用310元，比之前的159元要多很多。去哪兒網(wǎng)很明顯的欺詐消費(fèi)者，要求合理處理。