同仁堂人心中有一種使命,同仁堂品牌是國家的、民族的、世界的。因此,維護、提升和發(fā)展同仁堂品牌是全體同仁堂人的第一要務(wù)。
品牌是同仁堂的生命,文化是同仁堂的血脈。同仁堂注重全員品牌意識教育,全體同仁堂人都“像保護眼睛和生命一樣保護同仁堂品牌”,“誰砸同仁堂品牌就砸誰的飯碗”,“誰毀同仁堂品牌,全體同仁堂人共討之”。
戰(zhàn)略創(chuàng)新領(lǐng)航企業(yè)發(fā)展2001年,同仁堂集團專門請來權(quán)威機構(gòu)——國務(wù)院發(fā)展研究中心為企業(yè)量身制定了“以現(xiàn)代中藥為核心、發(fā)展生命健康產(chǎn)業(yè),成為國際馳名的現(xiàn)代中醫(yī)藥集團”的全新發(fā)展戰(zhàn)略。通過“1032工程”、“十二五”發(fā)展規(guī)劃的實施,同仁堂已建成以六個二級集團、三個院為主體的企業(yè)架構(gòu),擁有三家上市公司,形成了以資本、資產(chǎn)、品種為紐帶,研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營為一體的產(chǎn)業(yè)群。
新形勢下,中醫(yī)藥行業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存:一方面中藥資源日益匱乏,成本、價格兩頭承壓,對藥用動、植物的無序采集和捕獵,致使眾多野生動植物資源嚴(yán)重短缺,中藥材瀕危品種日益增多,多個重點品種的持續(xù)增長潛力受限。另一方面,隨著全球消費者對健康理念提升,對中醫(yī)養(yǎng)生保健的需求也越來越大。
面對新形勢,結(jié)合公司實際,同仁堂及時做出調(diào)整,把“以現(xiàn)代中藥為核心”調(diào)整為“以中醫(yī)藥為核心”,以進一步突出同仁堂醫(yī)藥結(jié)合的特色;主動適應(yīng)經(jīng)濟“新常態(tài)”,切實轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,著力深化改革創(chuàng)新;以現(xiàn)代中藥、功能食品、終端零售為主業(yè),以藥材飲片、批發(fā)物流、醫(yī)療服務(wù)為增長點,堅持內(nèi)涵與外延發(fā)展相結(jié)合,實現(xiàn)經(jīng)濟實體與文化載體雙輪驅(qū)動,做長、做強、做優(yōu)、做大同仁堂。
“產(chǎn)品創(chuàng)新”推進產(chǎn)業(yè)升級
面對新形勢,適應(yīng)新常態(tài),同仁堂從堅持生產(chǎn)放心藥、有效藥向更好滿足消費者需求轉(zhuǎn)變,突出創(chuàng)新驅(qū)動;從服務(wù)國人向服務(wù)全球轉(zhuǎn)變,突出“創(chuàng)造健康,全球共享”。
圍繞生命健康這一發(fā)展主業(yè),同仁堂重點發(fā)展現(xiàn)代制藥、商業(yè)零售和醫(yī)療服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊。
現(xiàn)代化生產(chǎn)線
目前,同仁堂共擁有藥品、保健食品、食品、化妝品、參茸飲片5大類1700余種產(chǎn)品,品種擁有數(shù)量繼續(xù)保持行業(yè)第一。以安宮牛黃丸、牛黃清心丸、大活絡(luò)丹、烏雞白鳳丸、六味地黃丸、感冒清熱顆粒等為代表的十大王牌和十大名藥,一直在市場上供不應(yīng)求,同仁堂也因此成為質(zhì)量和信譽的象征,在行業(yè)中享有盛譽,更重要的是得到了廣大消費者的認(rèn)可。
在保持傳統(tǒng)產(chǎn)品市場供應(yīng)的同時,同仁堂根據(jù)顧客的要求,加強了產(chǎn)品創(chuàng)新,一是開發(fā)了一批市場急需的現(xiàn)代劑型產(chǎn)品,二是對老產(chǎn)品進行技術(shù)改造,滿足消費者的對新產(chǎn)品、新劑型的需求。
而隨著時代的發(fā)展,人們的疾病譜也隨之發(fā)生了改變,由之前的以營養(yǎng)貧瘠為代表的疾病(如肺炎、肺結(jié)核、肝炎、貧血等),轉(zhuǎn)變成了以營養(yǎng)過剩為代表的疾病(如高血壓、高血脂、高血糖等)。在這樣的治療轉(zhuǎn)型過程中,同仁堂將“治已病”的藥物水平不斷提高,同時融入“治未病”
的大健康理念,全方位、多角度地為消費者服務(wù),加速實現(xiàn)“以中醫(yī)中藥為核心、發(fā)展生命健康產(chǎn)業(yè),成為國際馳名的現(xiàn)代中醫(yī)藥集團”的企業(yè)愿景。
同時,為了向海內(nèi)外的消費者提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù),同仁堂積極發(fā)展零售終端和醫(yī)療網(wǎng)點,目前,零售終端總數(shù)近2000家,其中國內(nèi)近1900家、海外110家,已經(jīng)遍布世界20個國家和地區(qū);醫(yī)療網(wǎng)點達到321家,其中國內(nèi)261家、海外60家。形成了“名店、名藥、名醫(yī)”
結(jié)合,零售、批發(fā)并重的海內(nèi)外終端網(wǎng)絡(luò),逐步推動從“有華人的地方就有同仁堂”向“有健康需求的地方就有同仁堂”的創(chuàng)新發(fā)展。
“三位一體”的機制創(chuàng)新
為強化市場競爭能力,實現(xiàn)跨越式發(fā)展,推進“中華老字號”變革,同仁堂構(gòu)建了“品牌、產(chǎn)品、市場”三位一體的老字號發(fā)展體系,該體系以文化創(chuàng)新為靈魂,以品牌發(fā)展為依托,以產(chǎn)品研發(fā)為根本,以融入現(xiàn)代營銷理念為導(dǎo)向,在以其構(gòu)筑的三位一體公司發(fā)展模式內(nèi)容體系的基礎(chǔ)上,再進一步,以組建金字塔形人才梯隊為保證,以拓展培訓(xùn)方式內(nèi)容為平臺,努力提升員工的素質(zhì)與水平,以廣泛整合利用社會研發(fā)能力為輔助,加速新產(chǎn)品開發(fā)的進程;以全面引進現(xiàn)代化工裝設(shè)備為手段,提高產(chǎn)品的技術(shù)含量;以發(fā)展現(xiàn)代物流配送中心為抓手,提高市場服務(wù)能力;以可靠的質(zhì)量管理體系為保障,全程強化企業(yè)的核心競爭能力,構(gòu)建推動公司的健康發(fā)展的運行體系。最終形成了以“文化、品牌、產(chǎn)品、市場”的內(nèi)容體系與以“人才、科研、裝備、物流、質(zhì)量”所組成的運行體系相結(jié)合,二者配套發(fā)展,協(xié)調(diào)運行的局面。“品牌、產(chǎn)品、市場”三位一體體系的運行使同仁堂的銷售顯著增長,獲利能力明顯增強,在香港股票市上表現(xiàn)突出,品牌的美譽度也得到了進一步的提升。
營銷模式創(chuàng)新
同仁堂實施“名店、名藥、名醫(yī)”三位一體的經(jīng)營策略,以豐富的同仁堂品種、完善的傳統(tǒng)中醫(yī)服務(wù),進一步彰顯同仁堂中醫(yī)藥文化特色。集團常年生產(chǎn)的中成藥有23種劑型、上千個品種,幾乎涵蓋所有病種;擁有零售終端近2000家,醫(yī)療服務(wù)終端300余家,基本構(gòu)建了“名企、名店、名院、名醫(yī)、名藥”的中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群,已成為國內(nèi)中醫(yī)藥行業(yè)第一品牌。
同仁堂實施“一品一策”精細(xì)化營銷,優(yōu)先推廣主力品種,以重點發(fā)展品種為基礎(chǔ),以潛力品種為方向,實行“梯度開發(fā)”策略,品種群建設(shè)工作取得了突出成績。
“尊古不泥古,創(chuàng)新不離宗”跳出藥品行業(yè),積極開發(fā)起保健品、保健食品、化妝品等大健康領(lǐng)域產(chǎn)品,同仁堂如今在電子商務(wù)領(lǐng)域也正積極開辟新的市場渠道,同仁堂網(wǎng)上旗艦站已開進天貓、1號店等20個平臺上線,2014年網(wǎng)上銷售額4400多萬元。
從卓越品質(zhì)到企業(yè)文化,從拓展產(chǎn)品門類到布局海外市場,從開辟電商渠道到研發(fā)大健康領(lǐng)域產(chǎn)品,346歲的中華老字號同仁堂如今可一點兒也不顯老,通過積極探索和創(chuàng)新,不斷譜寫新的樂章。同仁堂這個品牌,在政府的支持、老百姓的信任和廣大投資者的期盼下,同仁堂的明天會更加輝煌。