眾泰新車問題多 維修質(zhì)量難保證

漏水 漏油 方向盤異響
安慶的江先生在去年12月份購買了一款1.3舒適版眾泰5008轎車,自購買之日,眾多的故障讓江先生覺得十分麻煩,新買的車還沒開半年,問題卻非常棘手。據(jù)江先生向我們介紹,車子剛買了半個(gè)月,行駛360公里就出現(xiàn)的漏油情況,江先生開車到4S店去做檢查。【詳細(xì)】
經(jīng)過檢查,是變速箱一軸油封漏油,需要拆開變速箱更換密封圈。江先生提出要求更換新車或者變速箱總成,但4S給出的回應(yīng)只能是維修。盡管江先生據(jù)理力爭(zhēng)的一再要求,可最終結(jié)果還是同意廠家維修。在4天時(shí)間的等待之后,變速箱修好了,江先生提出了延長(zhǎng)變速箱質(zhì)保期,在經(jīng)過幾番交涉之后,4S店同意延長(zhǎng)半年五千公里,但也只是口頭承諾,并沒有給江先生任何的書面文件。
【詳細(xì)】
車子行駛到680公里的時(shí)候,車門邊上的密封條整體脫落。無奈更換了密封條之后,江先生又碰到了令他頭疼的問題,就是車子出現(xiàn)漏水問題。據(jù)江先生講,每次一下雨不管多大的雨,車子放在那里,一發(fā)動(dòng)車子或者關(guān)車門,就會(huì)從車輛正副駕駛室駕駛臺(tái)下面露出一大片水來。而且漏水量很大,弄得駕駛室里潮濕的很,嚴(yán)重的損壞了車輛的地膠。江先生再次找到4S店要求解決漏水問題,也數(shù)次打廠家的電話,合肥廠家負(fù)責(zé)人和安慶爵圣的工作人員都對(duì)此稱為小問題。【詳細(xì)】
眾泰5008漏水問題難解決

漏水依舊 維修建議難認(rèn)同
自上次江先生提出維修,浙江眾泰廠終于派眾泰廠的人來安慶幫他檢查車子,并且承諾將延長(zhǎng)江先生的車子質(zhì)保期一年或一萬公里。江先生帶著高興的心情去維修,心里想著這一回車子漏水問題能徹底一次性解決,事先江先生跟廠家商量好的維修方案和備用車等事項(xiàng)也達(dá)成了口頭協(xié)議。【詳細(xì)】
4月20日下午本來需要兩天左右時(shí)間才能維修找出漏水原因的車子在眾泰廠工作人員的倉促維修之下,僅僅是對(duì)玻璃的密封條打了一層玻璃膠,就說已經(jīng)解決了問題,時(shí)間僅僅只花了三個(gè)多小時(shí)。江先生講,當(dāng)時(shí)廠家承諾說:“延長(zhǎng)質(zhì)保書會(huì)在一周之內(nèi)傳真到安慶,并且還理直氣壯的對(duì)他說,漏水問題一定不會(huì)在出現(xiàn)!苯壬f當(dāng)天晚上車子以前曾經(jīng)出現(xiàn)過故障的玻璃升窗器出現(xiàn)問題了,在升玻璃的時(shí)候異常抖動(dòng)和異響。【詳細(xì)】
江先生心里想著過幾天去售后拿廠家延長(zhǎng)質(zhì)保書的時(shí)候一并解決,結(jié)果4月23號(hào),安慶下了大暴雨,第二天開車發(fā)現(xiàn)車?yán)镞是跟以前一模一樣漏水,而且這次漏水更加嚴(yán)重。安慶爵圣售后的人員認(rèn)為沒有故障,只是簡(jiǎn)單噴了潤滑劑。拒絕給江先生更換新的升窗器。江先生向廠家提出要求在車子維修期間有一輛備用車,并且給予在這段時(shí)間一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,給予一次大的免費(fèi)保養(yǎng)。同時(shí)承諾修車期間不暴力拆車,能恢復(fù)原狀,并且不會(huì)再漏水。
【詳細(xì)】
眾泰5008半軸斷裂

眾泰5008半軸斷裂 翻滾撞墻險(xiǎn)造人命
家住山西的任先生給中國質(zhì)量萬里行發(fā)來投訴,去年8月份他在山西購買了一輛眾泰5008轎車,車子只行駛了300公里時(shí),四輪跑偏吃胎,減震器搖晃。去年12月15日,車子駕駛至椿樹坪村破道時(shí),半軸斷裂導(dǎo)致右后輪脫落翻滾,撞塌他人圍墻,導(dǎo)致車子損毀險(xiǎn)些傷及人命。
【詳細(xì)】
據(jù)任先生介紹,當(dāng)時(shí)是他兩個(gè)兒子在車上,小兒子開著車,車子翻滾裝上圍墻之后,他們隨即暈倒,之后有兩個(gè)多小時(shí)才逐漸清醒過來。事故發(fā)生后,車身有多處地方已經(jīng)毀壞,保險(xiǎn)杠斷裂,杠骨架彎曲變形,格柵破損,機(jī)蓋變形,擋風(fēng)玻璃、前照燈等很多地方都不同程度上的受損,最為嚴(yán)重的就是右后輪半軸斷裂。據(jù)任先生講,事故發(fā)生之后,他隨即趕到現(xiàn)場(chǎng),隨后中陽縣公安局交通大隊(duì)對(duì)此事故做了事故認(rèn)定,任先生同時(shí)委托中陽縣公安局交通大隊(duì)幫助進(jìn)行司法鑒定。
【詳細(xì)】
山西光大司法鑒定所最終鑒定結(jié)果為:“該車半軸斷裂原因?yàn)闂U面表淬組織粗大不合格,臺(tái)階圓角附近桿面上存在又表面小裂紋缺陷,屬于產(chǎn)品制造缺陷。由于表面小裂紋缺陷引起應(yīng)力集中,較大作用力超過了半軸的強(qiáng)度極限,導(dǎo)致半軸快速脆性撕裂。”任先生多次與經(jīng)銷商和廠家交涉,要求退還購車款,賠償相關(guān)損失。據(jù)任先生講,廠家對(duì)此鑒定并沒有認(rèn)同,至今也沒有得到廠家的聯(lián)系。在多次溝通沒有結(jié)果的情況下,任先生也起訴了眾泰廠家,不過至今一直沒有開庭。
【詳細(xì)】
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