消費者張先生近日向市消費者協(xié)會投訴：裝飾一新的房子，入住沒倆月，鋪設(shè)的復(fù)合木地板就“張開了嘴”。其中客廳，兩塊木地板之間不僅出現(xiàn)手指寬的縫隙，而且有明顯掉色現(xiàn)象。劣質(zhì)木地板掃了全家人的興。
 
    記者在現(xiàn)場看到，張先生3居室的房間里，潔白的墻面下，紅櫸色的木地板早已失去本有的亮光，呈現(xiàn)暗紅色，臥室的一角甚至露出淺白色的痕跡。

    張先生曾找到商家，但卻被告知是消費者使用不當(dāng)所致，不予賠償。張先生向記者提供了該商家開具的沒有任何公章的收據(jù)，上面品名一欄注著“木地板（合格品）”，落款是某地板制造有限公司駐南京辦事處。

    工商執(zhí)法人員查處時發(fā)現(xiàn)，該商家所提供的產(chǎn)品“檢測報告”有更改的嫌疑，樣品與實際貨物的質(zhì)量不一致，便現(xiàn)場抽取了部分樣品送有關(guān)部門進(jìn)行檢測。經(jīng)鑒定，這些復(fù)合木地板表面的三氧化鋁含量不夠，耐磨指數(shù)不足500轉(zhuǎn)，有的甚至只有100轉(zhuǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國家6000轉(zhuǎn)以上的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

    據(jù)消費者協(xié)會統(tǒng)計，進(jìn)入8月份以來，消費者投訴裝修材料假冒偽劣31起，主要有復(fù)合木地板、細(xì)木工板、油漆、乳膠等。工商界人士介紹說，目前，造成消費者對裝修裝飾材料投訴的主要原因有三個：一是商家提供的產(chǎn)品“檢測報告”不真實，個別商家使用復(fù)印的手法，將不同批次的“檢測報告”拿來欺騙消費者；二是“貍貓換太子”，將自己商品的外包裝套上一些名牌廠家的包裝；三是樣品與實際貨物不符，看似價廉質(zhì)優(yōu)的商品，真正提貨時卻是另外一種質(zhì)量有問題的商品。

    據(jù)了解，張先生購買的劣質(zhì)地板，每平方米只有35元，不足品牌商品價格的一半。一劉姓的資深監(jiān)理建議，消費者在購買裝飾材料時，切莫貪圖一時便宜，應(yīng)該到正規(guī)商場和專賣店進(jìn)行選購，同時注意商品的標(biāo)識，檢查產(chǎn)品型號、名稱、批號、標(biāo)準(zhǔn)號、廠名、廠址、生產(chǎn)日期和有效期是否齊全，購買時要索取購貨發(fā)票等有效憑證。

    專家建議，對于不合格室內(nèi)裝飾裝修材料，有關(guān)部門要按照不合格商品退出機(jī)制，采取強(qiáng)制措施，使其退出市場，并對銷售不合格商品的經(jīng)營者依法進(jìn)行處理。