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眼下，集實(shí)用美觀為一體的水族箱正走俏市場(chǎng)，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始選擇水族箱來(lái)做隔斷、屏風(fēng)等裝飾。不過(guò)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，水族箱市場(chǎng)報(bào)價(jià)混亂，不同品牌間的報(bào)價(jià)差出很多，其質(zhì)量和安全現(xiàn)狀也令人堪憂(yōu)。通過(guò)深入采訪(fǎng)，更有業(yè)內(nèi)人士爆料——水族產(chǎn)品銷(xiāo)售存在暴利，且上不封頂�！�
市場(chǎng)現(xiàn)狀
品牌多價(jià)格亂
調(diào)查結(jié)果顯示，市場(chǎng)上所售水族箱品牌多、報(bào)價(jià)亂。僅記者實(shí)地走訪(fǎng)的四個(gè)品牌家居建材賣(mài)場(chǎng)就有七八個(gè)品牌，一些專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)更是品牌扎堆。
10月16日，記者來(lái)到了大森林花卉市場(chǎng)，這里聚集了20多個(gè)水族箱品牌。在一家名為臺(tái)灣惠弘的店內(nèi)，用普通浮法玻璃和防火板制作，長(zhǎng)度為1.5米的水族箱售價(jià)為3400多元，而同樣材質(zhì)和規(guī)格的水族箱另一家名為利君水族的店內(nèi)只需3100元，在紅星美凱龍銷(xiāo)售怡然可麗愛(ài)兩品牌的水族店和萊太花卉金源店內(nèi)的舢舢水族，類(lèi)似產(chǎn)品的售價(jià)則分別為4200元和3200元。
這還算價(jià)差比較少的，有的產(chǎn)品換個(gè)牌子，差價(jià)卻很離譜，如記者調(diào)查的一款一體成型的亞克力、長(zhǎng)度為1.5米的水族箱，在市場(chǎng)上最高可賣(mài)到4萬(wàn)，而最低僅售4000元，其間差價(jià)竟達(dá)10倍。
用材讓人犯暈
一個(gè)普通的水族箱為什么能賣(mài)到數(shù)萬(wàn)元？看似同樣的水族箱，為什么價(jià)格相差這么大？商家給出的解釋多種多樣，有的說(shuō)材料、人工上的成本高，有的說(shuō)“這是進(jìn)口的”，實(shí)在說(shuō)不清就硬說(shuō)“我們的東西和別人家的不一樣”！
明明看起來(lái)差不多的材料，其用材在商家嘴里卻大相徑庭，讓人一頭霧水。在大森林花卉市場(chǎng)一家名為京都碧波的店內(nèi)，長(zhǎng)度為1.5米的水族箱要賣(mài)到4500多元，面對(duì)記者“為什么要賣(mài)這么多錢(qián)”的疑問(wèn)，銷(xiāo)售員解釋稱(chēng)，其水族箱不是用普通玻璃而是用汽車(chē)防爆玻璃做的，而對(duì)于這種玻璃和其他玻璃有什么區(qū)別、為什么更安全等問(wèn)題，銷(xiāo)售員無(wú)法做出合理的解釋。
愛(ài)家家居金海王水族的銷(xiāo)售員告訴記者，其水族箱是雙層中空玻璃制作，至于水族箱有哪些材質(zhì)、雙層中空玻璃和其他的玻璃有什么區(qū)別，這位銷(xiāo)售員也無(wú)法給出合理的解釋。
“高科技”攬客
除了宣傳自家產(chǎn)品用材好、工藝精，不少商家還宣稱(chēng)可以做到免換水，高科技概念吸引了不少消費(fèi)者的眼光。
“過(guò)了半年，水蒸發(fā)這么多，把水加上就可以了，”萊太花卉金源店的海源之窗水族的銷(xiāo)售員伸出食指，在水族箱上比劃著，“魚(yú)的糞便、水的雜質(zhì)，一些廢物都會(huì)吸附在過(guò)濾系統(tǒng)的過(guò)濾棉上，隔半年、一年把過(guò)濾棉放到水管下沖一沖就行了。”
還有的商家宣稱(chēng)使用了一些化學(xué)物質(zhì)，從而達(dá)到免換水。“產(chǎn)品送貨到家放上水后，我們會(huì)加點(diǎn)生態(tài)液，這樣就能減緩水變質(zhì)，以后就不用天天換水了，也就是一個(gè)季度加點(diǎn)水吧。”居然之家思洋水族的銷(xiāo)售員這樣告訴記者。
存在安全隱患
在走訪(fǎng)過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，有的水族箱做工粗糙，出現(xiàn)了漆面爆皮、玻璃面劃損、色差等情況，還有的水族箱燈管直接懸掛在水面上方，沒(méi)有任何防護(hù)措施，其安全和質(zhì)量叫人難以放心。
在一家銷(xiāo)售海源之窗水族箱的店內(nèi)，店內(nèi)一款水族箱內(nèi)的燈架沒(méi)有任何防護(hù)措施，裸露在水面上，箱內(nèi)水蒸發(fā)后，凝結(jié)在頂部后不斷滴落在燈架上，“這樣燈架不會(huì)銹住嗎？會(huì)不會(huì)漏電呀？”聽(tīng)到記者的擔(dān)心，銷(xiāo)售員稱(chēng)：“那是已經(jīng)淘汰的款式。”“淘汰了還賣(mài)？”“消費(fèi)水平不同，有人就要便宜的。”而在調(diào)查過(guò)程中,類(lèi)似有安全隱患的產(chǎn)品不計(jì)其數(shù)。
下面養(yǎng)魚(yú)，上面就是茶幾，眼下這種新型的茶幾式水族箱也頗受歡迎，然而卻未必安全。記者在樂(lè)華梅蘭看到的一款優(yōu)麗寶水族箱，桌面玻璃直接放在四個(gè)角的支架上，沒(méi)有任何阻力設(shè)置，“這多危險(xiǎn)啊，要是小孩使勁推桌面，不就掉下去碎了嗎？”“不會(huì)，這玻璃很重的，很難推得動(dòng)。”但記者一用力，就把桌面搬起來(lái)了。
業(yè)內(nèi)爆料
行業(yè)很黑很暴利
到底水族箱都有哪些材質(zhì)？消費(fèi)者該如何挑選？商家各種說(shuō)法又是否真實(shí)？為了找到上述問(wèn)題的答案，記者找到了一位資深業(yè)內(nèi)人士——老吳。還在大學(xué)時(shí)代，老吳就與人合伙開(kāi)了一個(gè)小型觀賞魚(yú)場(chǎng)，現(xiàn)在他養(yǎng)的觀賞魚(yú)基本上在市場(chǎng)上都找不到，可以說(shuō)是骨灰級(jí)的玩家，對(duì)這個(gè)行業(yè)十分熟悉。
聽(tīng)了記者在市場(chǎng)上得到的說(shuō)法，老吳頻頻搖頭。“所謂用汽車(chē)防爆玻璃和鋼化玻璃制作魚(yú)缸的說(shuō)法完全是噱頭，其實(shí)這兩種玻璃根本不適合做魚(yú)缸，一不小心就粉粹，到時(shí)候?qū)⒔o業(yè)主帶來(lái)很大的麻煩和損失。”
對(duì)于很多商家所稱(chēng)半年免換水的說(shuō)法，老吳更是覺(jué)得可笑。“是否換水和所養(yǎng)魚(yú)的品種、數(shù)量及過(guò)濾系統(tǒng)的好壞等多項(xiàng)因素有關(guān)，怎么可以一概而論？很多國(guó)外的著名品牌都不敢說(shuō)自己的產(chǎn)品能夠保證半年不換水”。
“其實(shí)市場(chǎng)上一些所謂的生態(tài)液，有的甚至對(duì)魚(yú)會(huì)造成一定的傷害。有的魚(yú)本來(lái)就生命力頑強(qiáng)，即使半年不換水，也能成活，商家正是鉆了這樣的空子，才敢說(shuō)那樣的大話(huà)。但可以肯定的是，半年不換水肯定養(yǎng)不好魚(yú)。”老吳說(shuō)。
“商家利用大多數(shù)消費(fèi)者都不具備相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)這一點(diǎn)，從中攫取大量利潤(rùn)，完全可以說(shuō)是暴利，通常情況下，利潤(rùn)都維持在100%到300%之間，而這個(gè)利潤(rùn)是上不封頂?shù)�，有的進(jìn)貨價(jià)40元的加熱棒他們能賣(mài)到400元……”
“提出一些消費(fèi)者不懂的概念，冒充進(jìn)口材料、進(jìn)口產(chǎn)品……你在市場(chǎng)上調(diào)查到的這些只是冰山一角，還有更多你想不到的呢。” 老吳告訴記者，水族箱牽涉到的配件多，從魚(yú)本身到魚(yú)食再到清理廢物的產(chǎn)品，從空缸到相關(guān)配件再到整缸，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以進(jìn)行暴利銷(xiāo)售。
“還有的過(guò)濾器，進(jìn)價(jià)400元，你買(mǎi)可能要4000元，而我去買(mǎi)也許410元就拿下。”據(jù)老吳介紹，“看起來(lái)一模一樣的水族箱，價(jià)格也一樣，但可能實(shí)際上的價(jià)值相差很多，因?yàn)槠鋬?nèi)部過(guò)濾系統(tǒng)可能不相同，而這些消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候都是看不到的，也不懂。”
記者暗訪(fǎng)
廠(chǎng)家稱(chēng)最低利潤(rùn)50%
這個(gè)行業(yè)是否真像老吳說(shuō)的那樣？水族箱銷(xiāo)售是否存在暴利？記者以經(jīng)銷(xiāo)商身份，對(duì)北京一家水族箱生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了一番暗訪(fǎng)。
在其官方網(wǎng)站上，該公司連用兩個(gè)“專(zhuān)業(yè)”宣稱(chēng)自己是“專(zhuān)業(yè)從事水族箱設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)公司”，其產(chǎn)品主要包括茶幾式、柜式和壁掛式水族箱，“主要銷(xiāo)往全國(guó)各大中城市，并遠(yuǎn)銷(xiāo)俄羅斯、哈薩克斯坦、羅馬尼亞、烏克蘭等國(guó)家和地區(qū)”。
10月18日，根據(jù)對(duì)方的提示，記者找到了這家位于姜廠(chǎng)工業(yè)區(qū)的工廠(chǎng)。廠(chǎng)房看起來(lái)很簡(jiǎn)陋，外邊的墻上掛著××水族的招牌。“我們現(xiàn)在不招代理了，你只能做經(jīng)銷(xiāo)。”一位自稱(chēng)姓白的經(jīng)理還沒(méi)等記者坐下就開(kāi)始介紹起業(yè)務(wù)來(lái)，“如果有客戶(hù)要買(mǎi)或者訂魚(yú)缸，把型號(hào)尺寸告訴我們就行，我們按出廠(chǎng)價(jià)把貨給你，其間利潤(rùn)你們自己賺。做得好的有返點(diǎn)，年銷(xiāo)售額在20萬(wàn)以上，返2%；30萬(wàn)以上，返3%；50萬(wàn)以上，返5%。”
他還透露，公司為了保證經(jīng)銷(xiāo)商的利益，建材超市的供貨價(jià)一般都要更高。“出廠(chǎng)價(jià)要高出30%，他們自己也要賺取一定的利潤(rùn)，所以不用擔(dān)心會(huì)跟你們打價(jià)格戰(zhàn)。”
“一般利潤(rùn)都能翻一倍。我們有最高指導(dǎo)價(jià)和最低銷(xiāo)售價(jià)，都是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查出來(lái)的，最高指導(dǎo)價(jià)是出廠(chǎng)價(jià)的250%，最低銷(xiāo)售價(jià)是出廠(chǎng)價(jià)的150%，為了維護(hù)品牌和其他經(jīng)銷(xiāo)商的利益，所有經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售價(jià)都不能低于最低銷(xiāo)售價(jià)，但最高指導(dǎo)價(jià)只是指導(dǎo)，可以不遵守，所以說(shuō)只要你有本事，就能賺得更多。”
他還透露，越是大、精的水族箱，利潤(rùn)越是大。“今年6月份，有個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商訂了一個(gè)1.2萬(wàn)的非標(biāo)魚(yú)缸，結(jié)果我們上門(mén)給人安裝的時(shí)候，一問(wèn)，他賣(mài)人家3.8萬(wàn)，單這一個(gè)工程，人半年租金就到手了，不用愁了。”
為了了解更多情況，記者多次提出想要參觀一下工廠(chǎng)和產(chǎn)品，但卻被婉言拒絕。
記者只好在出門(mén)時(shí)再次觀察了一下這個(gè)面積不會(huì)超過(guò)500平方米的院落，進(jìn)門(mén)左手邊的一間房間門(mén)框上用紅色漆寫(xiě)著生產(chǎn)車(chē)間四個(gè)大字，在遠(yuǎn)處往里看，地面很臟，滿(mǎn)是灰塵，一些水族箱的半成品隨意堆放在地上，里面似乎沒(méi)有工人在工作，隔壁是一間未標(biāo)名稱(chēng)的車(chē)間，被一把大鎖緊緊鎖住，再隔壁就是噴漆車(chē)間了，也是關(guān)著的。
維權(quán)困境
漏洞很多法規(guī)缺失
在購(gòu)買(mǎi)水族箱時(shí)，消費(fèi)者如果遭遇價(jià)格、質(zhì)量上的問(wèn)題，該怎么辦？針對(duì)水族箱的質(zhì)量，是否有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)管？記者就這些問(wèn)題，咨詢(xún)了相關(guān)政府部門(mén)。
記者從北京市發(fā)展改革委員會(huì)價(jià)格綜合處了解到，水族箱并非基礎(chǔ)性消費(fèi)品，其價(jià)格由市場(chǎng)調(diào)節(jié)。如果消費(fèi)者在價(jià)格方面與商家存在爭(zhēng)議，可以撥打價(jià)格舉報(bào)電話(huà)12358進(jìn)行咨詢(xún)、投訴或者舉報(bào)。
另外，記者在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)官方網(wǎng)站的查詢(xún)結(jié)果顯示，目前涉及水族箱的標(biāo)準(zhǔn)共有4個(gè)，分別是《家用和類(lèi)似用途電器·安全·第2-55部分：水族箱和花園池塘用的電器裝置的特殊要求》、《水族箱安全技術(shù)條件》、《水族箱燈具》和《家用和類(lèi)似用途電器的安全-水族箱和花園池塘用電器的特殊要求》。但只有最后一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。而據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)提出單位——中國(guó)輕工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所的工作人員介紹，該標(biāo)準(zhǔn)也只適用于水族箱的安全性能。
老吳表示，從專(zhuān)業(yè)角度看，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有待改進(jìn)，比如標(biāo)準(zhǔn)要求增氧器必須放置在水里，而現(xiàn)在的增氧器多數(shù)都是外置的。記者從該標(biāo)準(zhǔn)的起草單位——中國(guó)家用電器研究院了解到，目前相關(guān)部門(mén)正在進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)的修訂，新標(biāo)準(zhǔn)有望在今明兩年出臺(tái)。
記者從國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局投訴舉報(bào)平臺(tái)12365得知，目前國(guó)家質(zhì)檢局尚無(wú)水族箱方面的三包規(guī)定，因此消費(fèi)者如果與商家在商品質(zhì)量方面存在爭(zhēng)議，可到相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，并依據(jù)檢測(cè)報(bào)告實(shí)現(xiàn)自己的合法權(quán)利。
