中新網5月3日電(財經頻道 秦辰)從宣稱可口可樂“含氯”事件為“誤傳”、到承認操作失誤正式致歉、再到指責媒體對此存在“誤讀”，國際飲料巨頭可口可樂公司可謂將中國國粹“變臉”演繹的淋漓盡致。盡管經過10多天的持續(xù)發(fā)酵，可口可樂公司終于向廣大消費者致歉。但不少消費者認為：“這份道歉讓人讀不出真誠，只能看到傲慢�！�5月2日可口可樂方面決定“采取實際行動消除消費者的顧慮”，用最新出廠產品更換山西廠2月4-8日期間生產的產品，換回的產品及同批次庫存將被銷毀。
“含氯門”一波三折 致歉聲明遭崔永元炮轟
“2012年2月4日至8日間，因管道改造，致使消毒用的含氯處理水混入公司9個批次12余萬箱價值約500萬元人民幣的可口可樂產品中，部分產品已被當作合格產品銷往市場�！币粍t來自可口可樂公司內部員工微博的爆料，將可口可樂公司拋到了輿論的風口浪尖。
而勢態(tài)的發(fā)展也可謂是一波三折。先是可口可樂(山西)飲料有限公司聲明稱產品含氯為誤傳。隨后，山西省食品質量安全監(jiān)督檢驗研究院稱記者擅自更改數據，欲追究當事人責任。但隨后山西省質監(jiān)局稱媒體報道屬實，可口可樂(山西)飲料有限公司已被停產整改。最后，可口可樂公司承認“由于操作失誤，導致含微量余氯的生產輔助用水，進入到飲料生產用水中”并“深表歉意”。原本一個簡單的事件，卻由于可口可樂方面始終強調產品安全并一再強調存在“誤傳”與“誤讀”，而一次次的挑動媒體與國人的神經。
盡管可口可樂“深表歉意”，但中國消費者并不買賬，并調侃其聲明中“以杜絕此類事情不再發(fā)生”的病句，足以看出可口可樂的誠意。央視著名主持人崔永元也在其微博上炮轟：“可口可樂山西公司稱操作失誤致含氯水進入飲料，致歉時還強調對人身體無害，這是什么邏輯？無害還致什么歉？其實，食品當中總是混進異己分子，是對消費者肉體和精神雙重地傷害，總是如此，還影響他們對世道人心的判斷�！�
5月2日，可口可樂方面對中新網財經頻道發(fā)來郵件稱：“公司決定：用最新出廠的產品為客戶和消費者換回所有2月4-8日期間的產品。所有換回的產品以及庫存的同批次產品將會被銷毀�！倍鴮τ谙M者已經飲用了“含氯”產品的情況，可口可樂方面沒有做出說明。另外，郵件中再次強調：“我們本著實事求是的原則再次重申：上述相關批次產品符合國家和國際相關標準，不會對人體健康造成影響�！�
可口可樂被指不配合調查 公司回應稱若屬實絕不姑息
除道歉被指毫無誠意外，可口可樂方面更被指不配合有關部門的調查。此前，山西省質監(jiān)局局長常高才就曾公開對可口可樂公司遮遮掩掩的做法表達不滿�！胺椒ú粚︻^、配合不積極。”常高才對可口可樂方面這樣評價。
而媒體報道稱，就在調查人員進駐該公司后發(fā)現，該公司以維修電腦為由刪除了2月4日到2月8日期間部分相關生產記錄和全部的電子工作郵件，而關鍵證人也被帶薪休假。 “其他時間的資料都有，為啥就這幾天的資料沒有了？”常高才說。
針對媒體所報道的情況，中新網財經頻道昨日向可口可樂方面進行求證�？煽诳蓸贩矫嬖卩]件中回復稱：“在質監(jiān)局調查期間，我公司根據質監(jiān)局的調查要求提供相關信息和資料，以及安排與相關同事面談。我公司一貫堅持嚴格的商業(yè)道德行為規(guī)范，對違反行為從不姑息。我們正在進行內部調查，如果有必要，我們將采取相應的處理措施�！�
