近年來，少兒英語培訓已成為課外培訓市場一支生力軍。由于沒有統(tǒng)一規(guī)范的行業(yè)標準，各機構的教學水平、培訓效果參差不齊，讓家長們在選擇時無所適從。為了解目前少兒英語培訓行業(yè)的運行情況，過去一周，本報記者兵分兩路跟隨幾位家長暗訪了京城四家少兒英語培訓機構，通過家長的視角客觀展現(xiàn)他們對少兒英語培訓的訴求。
本報記者張靈 郭瑩
□暗訪之
教師資質介紹含糊
勵步國際兒童教育
◎地點：朝陽區(qū)某教學中心
◎收費標準：每個階段收費標準統(tǒng)一，均為16880元/年，2-3歲階段的課程在部分課時段會降低1000元。全年192課時，平均每節(jié)課88元。
家長評分
◎校園安全3分新教學區(qū)，部分設施還未安裝完畢。一塊未安裝的電子白板就豎在活動室里，存在安全隱患。
◎教學環(huán)境 4分 小班教學，每班12人左右，教室空間較小，但教室內(nèi)裝飾很受孩子喜歡。
◎教學設備4分電子白板互動教學
◎老師水平4分 外教比較活潑，但中教與孩子溝通中采取的方式方法較少。
勵步國際兒童教育分為1-5個級別。英語語言課貫穿五年制課程的每個階段，開設了語言、藝術、領導力、世界文化等10門課程。
勵步的這家教學中心位于一家大型商業(yè)中心的四層。教學區(qū)內(nèi)，老師問清預約家長的姓名后，家長和孩子分別被貼上了身份貼，然后被帶到一間活動室，工作人員遞給家長一張調(diào)查問卷，要求其逐一填寫。
在家長填寫表格的同時，兩位中教和一位外教也來到活動室，他們與前來試聽的學生提前熟悉，帶領他們一起做游戲，三位教師均用英文與孩子們交流。
預熱游戲進行了10分鐘左右，老師開始張羅小朋友們進教室上課。家長也被允許進入教室，觀察孩子們在試聽課上的表現(xiàn)。
這堂試聽課是針對3-4歲小朋友的KS課程。所有授課環(huán)節(jié)均在電子白板上展開，老師先教會孩子們認識熊、兔子、猴的英語讀音，并穿插著英語歌曲和孩子們一起互動。課堂上，電子白板發(fā)揮了很大的威力，老師可以利用它隨意調(diào)動白板上的圖案，孩子們也可走上來進行點擊。
對于家長關心的教材問題，課程顧問回答較簡單，只說明勵步使用的教材是自己獨立開發(fā)的。顧問強調(diào)，可能家長看到一節(jié)課教材內(nèi)容很簡單，只有兩頁紙，但老師的教案會更豐富，有四五張。而對于任教老師的資質問題，該顧問的介紹更加模糊，只說明外教都是通過正規(guī)渠道聘請的，且中教和外教均為全職老師。
>>家長點評
強制留電話引反感
家長莫女士表示，對試聽的課程總體表示滿意。中教和外教對待孩子比較熱情，課堂氛圍很好，特別是在課堂上使用電子白板教學，采用卡通動漫與教學結合，這樣的方式孩子很喜歡。不足之處是，在整個試聽過程中，對于勵步的教學理念、教學目的等并沒有得到清晰的展現(xiàn)，自己很想知道，在這里學習后孩子能有什么收獲，但沒有人能解答。
相比而言，莫女士對課程顧問的表現(xiàn)也頗有微詞。在填寫問卷時，家長不愿意留聯(lián)系方式，被告知必須填，并強調(diào)“所有試聽家長都是這樣”，讓她覺得很不舒服。
□暗訪之2
家長孩子分開上課
瑞思學科英語
家長評分
◎地點：朝陽區(qū)◎收費標準：不同年齡階段孩子收費標準略有不同，如4歲孩子，15360元/年，全年192課時，平均每課時80元。7歲孩子，17850元/年，全年210課時，平均每課時85元。
◎校園安全4分校區(qū)內(nèi)過道較窄，學生人數(shù)多，走動較擁擠。
◎教學環(huán)境 5分 教室空間較大，接近小學標準教室面積，在眾多機構中屬少見。
◎教學設備 5分 引進國際一流的教學課件，采用電子白板互動教學，確保教學規(guī)范化。
◎老師水平5分兩名中國老師引領課堂，很有親和力，課堂氛圍較好。
瑞思學科英語分為學前課程(4-6歲)、小學課程(6-12歲)、中學課程(12-18歲)，課程體系和教材均由國外引進，為中國中小學生提供原汁原味的美國幼兒園至高中(K-12)全英文完整學科體系教育。
記者跟隨家長暗訪的這家瑞思教學中心位于朝陽區(qū)一個新興的居民區(qū)里。正值學生上學時間，幾位身穿統(tǒng)一服裝、掛著吊牌的老師站在門口迎接各自的學生，參加試聽課的家長和學生則由專人引領到前臺，登記姓名后，獲得一個統(tǒng)一的號碼吊牌，被帶到了試聽教室。
教室空間開闊，盡管是小班教學，但教室足以容納兩個小班的規(guī)模，接近正規(guī)學校的教室面積，這樣的布局在少兒培訓機構里并不多見。試聽課由兩位中國老師擔綱主講，老師們與來到教室的每個孩子熱情地打招呼。
正式試聽開始，老師通過多媒體課件，用一個找朋友的故事，引出這節(jié)課的教學內(nèi)容——五官的英文表述。在瑞思的課堂上，不再有老師用中文解釋每個單詞的意思，而是運用多媒體課件和英文引導，讓學生自己領會每個單詞的意思，幫助他們建立英文思維的意識，整個課堂沒有出現(xiàn)一句中文。
試聽課進行了約10分鐘，孩子們已漸漸適應了課堂，這時，坐在后面旁聽的家長們則被帶到了另一間教室。原來，瑞思教學鼓勵學生們獨立自主的學習，不提倡家長旁聽。在孩子上課的同時，家長們也開始聽課，由該校區(qū)負責人向家長全面介紹瑞思的教學理念、教學目標，解答家長關于英語學習的各種疑問。
張女士的孩子3歲半。張女士說，她在瑞思試聽的時間最長，也是最完整的。一方面，孩子可以深入課堂與老師交流，感受老師的教學風格；同時，家長還能通過課程顧問、宣講課全面了解瑞思的教學理念和特點。這種宣講課的形式，她在其他機構沒有遇到過。
張女士說，單看試聽課的教學內(nèi)容，其實各個機構都大同小異，作為家長，更關注長遠的學習效果。瑞思的教學體系和教材全部由國外專業(yè)機構引進，是在美國學校有著多年實證的K-12連貫體系，孩子能夠在一個課程體系中系統(tǒng)地學習，而他們以多媒體課件作為主要教材，提倡浸泡式英語學習，從根本上解決了課程標準化的問題，這一點也容易獲得家長的信賴。
>>家長點評試聽內(nèi)容比較全面
□暗訪之
3
中文助教缺乏親和力
迪士尼少兒英語
家長評分
◎地點：海淀區(qū)◎收費標準：統(tǒng)一為14888元/年，全年96課時，平均每節(jié)課155元左右
◎校園安全5分試聽家長和學生進校園要登記，貼身份貼紙，洗手，測量體溫。
◎教學環(huán)境3分小班教學，教室較小，家長無等待區(qū)。
◎教學設備4分白板教學，幕墻。
◎老師水平3分 中文助教比較生硬，不夠熱情。
迪士尼少兒英語主要分為2歲：寓教于樂、激發(fā)興趣，3-6歲：迪士尼故事中培養(yǎng)聽說能力，6歲以上：融入式實景發(fā)展聽說讀寫。
近日，記者跟隨家長暗訪了位于海淀區(qū)的一家迪士尼少兒英語。
由于萬圣節(jié)即將到來，校區(qū)內(nèi)掛滿了南瓜貼畫，裝飾得很有節(jié)日色彩。很多小朋友也都打扮成鬼怪造型，在老師的帶領下游戲，家長只能在柵欄門外等候。來參加試聽課的學生和家長需要先登記，然后洗手、測量體溫后才能允許進入校區(qū)內(nèi)。離開時，也必須簽字確認后離開。
進入教學區(qū)的大廳裝飾成一個小型的展示舞臺，播放著動畫片，旁邊還有很多繪畫紙張，供孩子們填充顏色。等候片刻后，很快有外教拿著數(shù)字卡片與孩子進行互動交流。
記者看到，教學區(qū)的活動區(qū)域相對較小。學校也沒有在外設置大屏幕，向家長展示教室內(nèi)的即時教學視頻。因此，家長只能在購物中心內(nèi)等待。
在試聽課上，學校采取一名外教主講，一名中國助教翻譯的方式授課。目前普遍流行的電子白板也在迪士尼少兒英語中得到應用。外教向孩子們講解了食物的名稱，并且引導孩子在幕墻上尋找相應的食物，答對后，外教會給塑料美元作為獎勵。外教在教學的同時，還會引導孩子在教室內(nèi)的小商店購買食物，教會他們用英文數(shù)數(shù)，并使用錢購買食品。外教在教學中，始終保持著親和力，經(jīng)常會蹲在地上與孩子交流。相比外教的親和，中文助教則顯得有些生硬，只是單純地翻譯外教的語言，很少會熱情地與孩子交流和引導。
在課程介紹時，課程顧問則顯得比較混亂。對于家長詢問“來迪士尼主要能學到什么”時，課程老師回答得過于含糊，沒辦法給出具體的內(nèi)容，使得家長不滿。
>>家長點評
穿插英文不習慣
參加試聽課的家長小張表示，她正在給上小學的孩子選擇英語輔導班。對迪士尼英語，她感到校區(qū)內(nèi)安全設施做得很充分，各種卡通設施讓孩子非常喜歡。但是，進校區(qū)后，感覺各個中文老師都很忙，很少有主動與孩子打招呼的，俯身逗孩子，與孩子說話的老師更是沒有。反倒是穿著卡通服裝的外教路過時，會開心地與孩子打招呼，孩子非常高興。
小張說，在試聽環(huán)節(jié)，外教表現(xiàn)非常優(yōu)秀。孩子不明白時，可以反復示范，非常有耐心。相比之下，中文助教有些游離于教學之外，只是簡單地翻譯，偶爾會蹲下來提醒孩子。小張說，讓她覺得不足的是與課程咨詢顧問的交流存在問題。課程顧問沒有說清楚這個英語機構將學生的等級如何劃分，同時，老師介紹課程的時候，總是時不時穿插英文，有些不舒服。
□暗訪之4
穿鞋套上試聽課易摔傷
貝樂學科英語
◎地點：海淀區(qū)◎收費標準：6歲學前班水平學生20280元/年，176課時，平均每節(jié)課115元。
家長評分
◎校園安全 3分 試聽學員穿鞋套上課，鞋套大，孩子跑動易摔傷
◎教學環(huán)境5分 小班教學，教室空間較大，教室內(nèi)裝飾很多卡通圖案
◎教學設備4分白板教學
◎老師水平4分 外教有耐心，有很多貼身互動，但孩子不配合時沒太多辦法。
貝樂學科英語主要分為“美語親子班”(1.5-3歲)、“美國幼兒園”(3-6歲)、“美國小學”(7-12歲)。
在位于海淀區(qū)一家購物中心內(nèi)的貝樂學科英語校區(qū)內(nèi)，課程顧問一見到來試聽的家長和孩子，就熱情地打招呼，先與孩子聊天交流。
孩子上課時，家長們?nèi)吭诖髲d內(nèi)等候，通過大廳的大屏幕可以即時看到教室內(nèi)老師給孩子授課的情況。家長不可以隨意進入教學區(qū)。
在貝樂學科英語教室內(nèi)，地面全部為地毯，因此，學生上課時都將鞋脫在門口，穿著襪子進入教學區(qū)。對于試聽課的孩子，則需要穿上鞋套。
然而在試聽課上，由于孩子過分投入，與外教老師不斷互動，在教室內(nèi)蹦跳，出現(xiàn)了鞋套過大，孩子被絆倒的情況。
在教學上，同樣也是采用小班上課。在試聽課上，外教通過白板畫面、音樂、動作等教授孩子句型和單詞。由于教室較大，孩子可以與外教一同跑跳。同時，中文助教進行電腦操作，與外教一同做示范，活躍氣氛，即便孩子有沒聽懂的地方，外教和助教都反復示范，不采用中文翻譯。
參加試聽課的家長表示，學校的中文助教和外教老師都比較認真負責，對待孩子很有耐心。家長說，課程顧問根據(jù)孩子的水平給出了建議上的課程，但還是用“就剩下兩個名額”的理由希望家長盡快報名，感到有些不舒服。
有家長表示，雖然課程比較好，但是學費相對還是較高，感到有一定的壓力。同時，在貝樂的小學課程中，一年級的英文版語文書就有5本，很擔心孩子跟不上老師的進度。
