9月20日，夏先生訂購(gòu)的同款依波表以1006.6元在亞馬遜銷售

而促銷時(shí)僅58元，即使下單鎖價(jià)也被撤銷訂單

　　夏先生訂購(gòu)的一款海鷗手表，訂單通知預(yù)計(jì)9月14日-10月6日送達(dá)，但9月8日就被亞馬遜以采購(gòu)不到貨為由單方面刪除訂單。

　　下單時(shí)明明顯示“有貨”，訂單卻被單方面取消缺貨時(shí)明明可以“下單鎖價(jià)”，承諾卻變?yōu)橐患埧瘴拇黉N時(shí)稱采購(gòu)不到訂單商品，促銷結(jié)束不久同款商品又高價(jià)出售

　　■新快報(bào)記者 韓禎

　　近來(lái)，參加了亞馬遜(微博)(中國(guó)，下同)9月份手表促銷活動(dòng)的不少消費(fèi)者有些憤怒，他們精心選擇的貨品卻被亞馬遜單方面私自取消了訂單。新快報(bào)近日便接到了夏先生等4位消費(fèi)者的爆料，其中，夏先生就稱，在上述亞馬遜的促銷中，他購(gòu)買了三塊手表被亞馬遜單方面取消了訂單，其中一款海鷗牌手表在顯示“有貨”的情況下，訂單仍然被刪除。而亞馬遜給出的補(bǔ)償僅是10元的禮品卡。

　　對(duì)此，亞馬遜中國(guó)通過(guò)其公關(guān)公司給新快報(bào)回復(fù)竟稱，促銷時(shí)庫(kù)存有限，公司收到訂單后才去采購(gòu)，但采購(gòu)不到商品，所以取消了訂單。

　　對(duì)于如此解釋，消費(fèi)者顯然難以接受。有消費(fèi)者就此質(zhì)疑：促銷活動(dòng)中，已經(jīng)缺貨的產(chǎn)品為什么會(huì)生成訂單，而不是提示缺貨，暫時(shí)無(wú)法下單？這反映了亞馬遜完全不顧消費(fèi)者購(gòu)物感受；大型促銷活動(dòng)，為何不預(yù)先考慮到庫(kù)存因素？收到訂單再采購(gòu)，亞馬遜的采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)能力值得質(zhì)疑；奔著實(shí)惠而去，但亞馬遜卻可隨意取消訂單，活動(dòng)結(jié)束后又高價(jià)出售同款商品，這是否已經(jīng)涉嫌欺詐消費(fèi)者呢？如此虛假促銷，亞馬遜難以再獲取信任。

　　顯示“有貨”但三塊表全部被取消亞馬遜僅賠“10元”了事

　　這一個(gè)多月以來(lái)，夏先生有點(diǎn)窩火。9月5日，在亞馬遜推出的“名表新品折上最高立減500元”的促銷的活動(dòng)中，夏先生分別購(gòu)買了一塊原價(jià)780元的海鷗手表(型號(hào)為白盤鋼帶自動(dòng)機(jī)械男表M1655)和兩塊原價(jià)558元的依波手表(其中一款型號(hào)為依波運(yùn)動(dòng)休閑系列石英男表06213237)，價(jià)格總計(jì)1896元。

　　由于當(dāng)天亞馬遜推出在網(wǎng)站輸入優(yōu)惠代碼便可最高減免500元的優(yōu)惠活動(dòng)，活動(dòng)截止到9月14日，夏先生購(gòu)買的三塊手表優(yōu)惠后總價(jià)僅為396元。

　　就在夏先生等待收貨的時(shí)候，9月9日卻收到了亞馬遜發(fā)來(lái)的“貨品無(wú)法發(fā)出”的郵件。亞馬遜在郵件中稱：“很抱歉，您的訂單C02-5993998-1957620(依波手表)中的如下商品由于我們將不能采購(gòu)到貨，無(wú)法為您發(fā)出。我們已將缺貨商品刪除。”

　　11日，亞馬遜又給夏先生發(fā)去了郵件，這次是“取消訂單”的郵件：“非常抱歉，您賬戶中購(gòu)買的商品：海鷗及依波品牌手表，因產(chǎn)品是促銷特價(jià)產(chǎn)品，貨源有限造成缺貨，所以無(wú)法滿足您的訂購(gòu)需求，商品訂單將被取消。”隨后，亞馬遜為夏先生“賠付”了10元的禮品卡。

　　夏先生認(rèn)為，亞馬遜在未與其取得聯(lián)系的情況下，擅自刪除了自己的訂單，雖然沒(méi)有受到實(shí)質(zhì)性的損失，但對(duì)亞馬遜的滿意度大打折扣。

　　對(duì)此，亞馬遜的公關(guān)公司告訴記者：“根據(jù)亞馬遜中國(guó)發(fā)貨的流程，都是發(fā)郵件提醒，不可能每個(gè)人電話通知，所以取消了訂單，并為消費(fèi)者賠付了10元的禮品卡作為補(bǔ)償。”