根據(jù)國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)布的召回公告,在剛剛過去的5月份,國內(nèi)共有7個(gè)汽車品牌發(fā)布了累計(jì)7次召回公告,共計(jì)召回581,875輛汽車。至此,2017年1-5月國內(nèi)汽車召回總量達(dá)到了4,586,018輛。
3月汽車召回集中爆發(fā)
縱觀前5月國內(nèi)汽車召回量變化,3月份與其它月份召回情況形成了非常明顯的對比,召回量從2月的543,134輛“飛漲”至2,609,294輛,并且在4月份下掉至263,598輛。很顯然,這一情況與“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”不無關(guān)系,2016年“3·15”之前就有大批車企召回的案例,有一部分車企為了避免被曝光,選擇在這個(gè)節(jié)點(diǎn)主動(dòng)召回以減少投訴。
而從召回原因來看,安全氣囊仍舊是一大關(guān)鍵詞。在3月實(shí)施召回的車型中,仍有很大部分是受到安全氣囊故障的影響,例如華晨寶馬X1、昌河利亞納、進(jìn)口寶馬420i、進(jìn)口2016年款路虎新攬勝、英菲尼迪QX30等等。高田氣囊余波未了,以上有關(guān)車型仍有一部分故障氣囊來自高田,并且由于高田是全球第二大氣囊供應(yīng)商,涉及面及影響力之大可能會(huì)繼續(xù)引發(fā)車企的召回,業(yè)內(nèi)人士指出,相應(yīng)召回可能會(huì)一直持續(xù)到2020年。
5月召回量回歸“正常”水平
從汽車召回?cái)?shù)據(jù)上看,在經(jīng)歷3·15前后的大范圍召回之后,相比4月召回?cái)?shù)量的大幅下降,汽車月召回?cái)?shù)量在5月回歸到了“正常”水平,與1、2月份基本持平,但數(shù)量仍舊不低。而從召回原因上看,在4月汽車召回中,超14萬輛禍起高田氣囊,而5月的汽車召回中,則并未有因高田氣囊而發(fā)生的召回。
另據(jù)蓋世汽車統(tǒng)計(jì),4月國內(nèi)共涉及12次汽車召回,3月49次,2月22次,1月也達(dá)到了36次之多。而正如以上所說,5月僅發(fā)布了7次召回公告,但是召回總量卻并未因此下降,甚至環(huán)比4月實(shí)現(xiàn)了翻倍增長。這主要是由于其中涉及到一汽-大眾高爾夫及速騰車型的召回,召回?cái)?shù)量達(dá)到了577,590輛。
根據(jù)召回計(jì)劃內(nèi)容,一汽-大眾本次召回范圍內(nèi)的部分車輛,在空氣濕度較高、溫度快速變化和震動(dòng)等特定情況下,保護(hù)車外照明燈的保險(xiǎn)絲可能因過熱而失效,導(dǎo)致部分車外照明燈無法正常工作,存在安全隱患。一汽-大眾將為召回范圍內(nèi)車輛免費(fèi)更換改進(jìn)后的燈光保險(xiǎn)絲,以消除安全隱患。
汽車召回?cái)?shù)量低至個(gè)位數(shù)
蓋世汽車通過整理前5月的汽車召回?cái)?shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在此期間汽車召回量低至幾輛高至近百萬輛,十幾輛的召回案例也不在少數(shù)。例如,今年1月,保時(shí)捷(中國)宣布召回部分進(jìn)口2017款718 Boxster汽車,中國大陸地區(qū)共涉及7輛;3月,梅賽德斯-奔馳(中國)表示將召回部分進(jìn)口2016年款GLE SUV系列汽車,中國大陸地區(qū)共涉及13輛;而到4月,其又宣布召回部分進(jìn)口2016年款G500系列汽車,此次中國大陸地區(qū)共涉及6輛……而如果再將時(shí)間向前推,部分品牌“僅召回1輛”的案例也是有的。
生命無小事,任何一款缺陷汽車都不能放過。而從以上數(shù)據(jù)可以看出,車企或是相關(guān)部門對缺陷汽車越發(fā)重視,即便是幾輛汽車出現(xiàn)問題,也要公開召回。另一方面,這也一定程度說明了,隨著技術(shù)的進(jìn)步,更多以前未能發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品缺陷得以發(fā)現(xiàn)和改正,從而進(jìn)一步降低安全隱患。
而不管是1輛還是幾百萬輛的汽車召回,業(yè)界所關(guān)注的還有一點(diǎn),也即所謂的召回是車企主動(dòng)召回還是被動(dòng)召回,因?yàn)檫@體現(xiàn)了車企對于消費(fèi)者訴求的重視程度。根據(jù)國家質(zhì)檢總局此前發(fā)布的數(shù)據(jù),2016年我國汽車召回活動(dòng)所涉及的1132.56萬輛汽車中,75.21%是在質(zhì)檢總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下實(shí)施的,在召回總量中仍有兩成“召而不回”。顯然,車企在這方面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,而“1輛也召回”做法及所展示出的態(tài)度值得車企去思考和學(xué)習(xí)。
當(dāng)然,最好的情況是,汽車不再有召回的必要了。