騰訊財(cái)經(jīng)訊 就日前“平安人壽因電話短信銷(xiāo)售誤導(dǎo)遭保監(jiān)會(huì)監(jiān)管談話”話題的相關(guān)媒體報(bào)道,平安人壽有關(guān)負(fù)責(zé)人表示:經(jīng)過(guò)我們認(rèn)真排查,平安人壽北京、海南、廈門(mén)分公司的確存在此類(lèi)違規(guī)行為。
平安人壽稱(chēng),公司已責(zé)成有關(guān)分公司對(duì)違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行嚴(yán)肅處理,并相應(yīng)追究有關(guān)機(jī)構(gòu)的管理責(zé)任。同時(shí),平安人壽在全公司范圍內(nèi)展開(kāi)自查自糾,進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)員展業(yè)行為的管理,尤其加強(qiáng)對(duì)短信、電話及互聯(lián)網(wǎng)等方面的銷(xiāo)售行為的管理,努力消除誤導(dǎo)隱患。
據(jù)媒體報(bào)道,針對(duì)近期平安人壽北京、海南、廈門(mén)等地營(yíng)銷(xiāo)員向社會(huì)公眾發(fā)送誤導(dǎo)和違法違規(guī)內(nèi)容的產(chǎn)品宣傳短信問(wèn)題,保監(jiān)會(huì)人身保險(xiǎn)監(jiān)管部負(fù)責(zé)人已與平安人壽保險(xiǎn)總經(jīng)理進(jìn)行了監(jiān)管談話,要求該公司積極整改,認(rèn)真開(kāi)展銷(xiāo)售誤導(dǎo)治理工作。
保監(jiān)會(huì)對(duì)平安人壽提出三點(diǎn)要求,一是對(duì)涉及的營(yíng)銷(xiāo)員發(fā)送違規(guī)短信案件進(jìn)行嚴(yán)肅處理并追究相關(guān)銷(xiāo)售人員及管理人員的責(zé)任,同時(shí)對(duì)案件涉及的保單進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查,及時(shí)采取有效措施消除已發(fā)短信的不良影響;二是嚴(yán)格按照保監(jiān)會(huì)的有關(guān)要求,強(qiáng)化短信、電話、互聯(lián)網(wǎng)等媒介渠道的銷(xiāo)售管理,排查營(yíng)銷(xiāo)員不規(guī)范的銷(xiāo)售行為,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員展業(yè)行為的管控;三是加強(qiáng)銷(xiāo)售誤導(dǎo)綜合治理工作,認(rèn)真開(kāi)展銷(xiāo)售誤導(dǎo)自查自糾工作。
平安人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),平安人壽后續(xù)將強(qiáng)化各項(xiàng)制度規(guī)范,加大培訓(xùn)及考核力度,提高營(yíng)銷(xiāo)員規(guī)范展業(yè)行為的自覺(jué)性。(文/劉雁)