方舟健客合作伙伴大會(huì)在北京舉辦 探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展新路徑
2024-08-19 中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 點(diǎn)擊：次
8月15日，方舟健客合作伙伴大會(huì)第三站在北京順利舉辦。走過(guò)了廣州、成都兩站，本次北京站大會(huì)匯聚了來(lái)自醫(yī)療行業(yè)的眾多專家、藥企及醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)的合作伙伴。大會(huì)以“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提質(zhì)增效，科技賦能慢病服務(wù)管理”為議題，為與會(huì)者提供了寶貴的交流與合作機(jī)會(huì)。
單品搜索量實(shí)現(xiàn)超350%增長(zhǎng)!定制化營(yíng)銷服務(wù)精準(zhǔn)賦能
為超1000萬(wàn)人次提供用藥及復(fù)診提醒服務(wù)、個(gè)性化健康管理服務(wù)用戶觸達(dá)率達(dá)98%、健康科普宣教直播超8000場(chǎng)……會(huì)上，方舟健客創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官謝方敏亮出了一份“數(shù)據(jù)成績(jī)單”。
近年來(lái)，方舟健客積極擁抱人工智能技術(shù)，打造出方舟健客Health大模型、全方位互聯(lián)網(wǎng)智慧醫(yī)療服務(wù)體系、AI智能營(yíng)銷服務(wù)體系，不僅提升了慢病管理效率，也為行業(yè)合作伙伴精準(zhǔn)賦能。
圖說(shuō)：方舟健客創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官謝方敏
尤其在智能營(yíng)銷服務(wù)上取得的成績(jī)，讓人眼前一亮。謝方敏舉例道：“我們團(tuán)隊(duì)通過(guò)千人千面的精準(zhǔn)推送、搜索引擎算法優(yōu)化以及公益健康宣教相結(jié)合的方式，有效地提高了患者對(duì)疾病的認(rèn)知度。以支氣管炎為例，2023年其關(guān)鍵詞檢索量同比2022年實(shí)現(xiàn)了352%的增長(zhǎng)。”
“數(shù)智化”的升級(jí)，是為了更好地推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。
謝方敏表示，方舟健客當(dāng)前積極緊跟國(guó)家步調(diào)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)診療醫(yī)保線上結(jié)算政策落地至全國(guó)更廣泛地區(qū)，目前在廣州地區(qū)已經(jīng)先后上線了“雙通道”目錄藥品即時(shí)結(jié)算功能及處方藥醫(yī)保統(tǒng)籌結(jié)算功能，同時(shí)還支持線上購(gòu)藥醫(yī)保個(gè)賬支付，減輕了患者用藥的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。他期待道：“未來(lái)我們致力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，攜手合作伙伴探索慢病管理的創(chuàng)新實(shí)踐，讓更多患者享受到互聯(lián)網(wǎng)診療的實(shí)惠及便利。”
培養(yǎng)科普先鋒力量，講好動(dòng)聽(tīng)“健康故事”
會(huì)上，北京大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)博士、北京大學(xué)第三醫(yī)院ICU主任醫(yī)師薄世寧帶來(lái)題為《 怎么講好一個(gè)故事，讓專業(yè)知識(shí)更加深入人心》的演講。
圖說(shuō)：北京大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)博士、北京大學(xué)第三醫(yī)院ICU主任醫(yī)師薄世寧主題演講
“做科普教育存在一個(gè)誤區(qū)，那就是，專業(yè)醫(yī)生是做臨床的高手，但不一定是醫(yī)學(xué)知識(shí)呈現(xiàn)的好手。”站在臺(tái)上，薄世寧的一句話引起關(guān)注。
為什么有如此“矛盾”的結(jié)論呢?他解釋道：“醫(yī)生們經(jīng)常與病人‘打直球’，因而拍視頻的第一切入點(diǎn)的往往是枯燥的專業(yè)知識(shí)，而這很難匹配到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的‘玩法’，沒(méi)有生動(dòng)的記憶點(diǎn)再專業(yè)的知識(shí)也很難獲得傳播。”
“不能把互聯(lián)網(wǎng)用戶當(dāng)患者，要把他們當(dāng)觀眾。”薄世寧認(rèn)為，醫(yī)生要講好一個(gè)引人入勝的“健康知識(shí)故事”，要做到：少下定義，讓觀眾自己感悟。
他舉了一個(gè)形象的例子，在腫瘤領(lǐng)域的醫(yī)生，若要用專業(yè)知識(shí)講清楚靶向治療的作用機(jī)制，要講基因突變、講激酶、單克隆抗體、信號(hào)轉(zhuǎn)導(dǎo)。如果直接講述，傳播的效果往往復(fù)雜且枯燥。但只要提煉出“癌癥靶向治療就是針對(duì)腫瘤細(xì)胞特有的生物行為進(jìn)行精準(zhǔn)干預(yù)”這個(gè)傳播點(diǎn)，再跨界引用《魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)》中一個(gè)“識(shí)別壞人”的經(jīng)典故事進(jìn)行類比，就能讓復(fù)雜的機(jī)制變得可視且簡(jiǎn)單。
同時(shí)，薄世寧強(qiáng)調(diào)，好的內(nèi)容不僅需要技巧，還要有共鳴點(diǎn)。具體的實(shí)踐心法是：講知識(shí)，提認(rèn)知，找共情。“我曾要做一個(gè)創(chuàng)傷性大出血救治的科普，除了專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)外，我想到人的自身有著強(qiáng)大的修復(fù)力，每天至少要更新3300億個(gè)細(xì)胞，每個(gè)人身體里都有不平凡的奇跡。”憑借這個(gè)“共情點(diǎn)”，該科普短視頻達(dá)到單條6000多萬(wàn)的播放量。
講故事并不難，難的是講好故事。薄世寧道：“近年來(lái)，我一直鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)工作者投身健康科普的行列，期待他們能在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)光發(fā)熱，講出更多健康好故事。”
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來(lái)可期，服務(wù)質(zhì)效提升趨勢(shì)凸顯
飛速發(fā)展的科技，激發(fā)了全球健康產(chǎn)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的大爆發(fā)。如今，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不僅是“便捷高效”的代名詞，其背后更是技術(shù)創(chuàng)新的生動(dòng)展現(xiàn)。
國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的醫(yī)藥企業(yè)如何看待互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的定位?互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)怎樣繼續(xù)賦能醫(yī)藥發(fā)展?大會(huì)圓桌論壇上，來(lái)自吉利德科學(xué)、拜耳醫(yī)藥、重慶智翔金泰生物制藥股份有限公司的企業(yè)代表們分享了各自的觀點(diǎn)。
圖說(shuō)：“智慧醫(yī)療服務(wù)賦能醫(yī)藥發(fā)展”圓桌論壇
吉利德科學(xué)肝炎事業(yè)部北區(qū)銷售副總監(jiān)任妍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的核心是患者的需求，她說(shuō)：“以患者為中心，提供更便捷、高效、持續(xù)化的服務(wù)，是我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的定位及期待。”
除了以人為本，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療同樣要向“新”而行。拜耳醫(yī)藥北中國(guó)抗血栓治療領(lǐng)域副總裁尹風(fēng)強(qiáng)則認(rèn)為，區(qū)別于傳統(tǒng)的服務(wù)提供渠道，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療開(kāi)拓了線上醫(yī)療服務(wù)“新陣地”;重慶智翔金泰生物制藥股份有限公司北區(qū)銷售總監(jiān)韓超表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是“新橋梁”，有效聯(lián)動(dòng)多方資源。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來(lái)的發(fā)展，嘉賓們一致認(rèn)為，發(fā)展的關(guān)鍵在于技術(shù)手段的運(yùn)用和健康數(shù)據(jù)的共享，形成全鏈條價(jià)值共創(chuàng)生態(tài)。同時(shí)，嘉賓們也指出，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在“數(shù)智化”升級(jí)中，同樣需要解決數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、平臺(tái)兼容性等技術(shù)難題，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)效提升。
在人口深度老齡化、科技創(chuàng)新和國(guó)家發(fā)展轉(zhuǎn)型的大背景下，中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)孕育著巨大的增量空間。本次合作伙伴大會(huì)，不僅為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)搭建了寶貴的行業(yè)交流平臺(tái)，讓行業(yè)參與者更深入了解到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場(chǎng)潛力，也為接下來(lái)開(kāi)展更廣泛的合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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