蘇寧開始重回實(shí)體店擴(kuò)張的模式。
“蘇寧正在按照國家新的城市規(guī)劃重新布局在全國的實(shí)體店版圖。”5月15日，在蘇寧入駐西藏拉薩暨北京東路店開業(yè)媒體通報(bào)會(huì)上，蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司副董事長孫為民告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者。
孫為民稱：“蘇寧未來仍然會(huì)堅(jiān)持實(shí)體店的擴(kuò)張模式。不過，這些店鋪無論是在全國的版圖布局方面，還是實(shí)體店的表現(xiàn)形態(tài)、運(yùn)營模式方面都會(huì)發(fā)生很大的變化。有些店鋪會(huì)被優(yōu)化，但同時(shí)還會(huì)開更多的店鋪。這些店鋪即是互聯(lián)網(wǎng)化了的實(shí)體店。”
伴隨互聯(lián)網(wǎng)化實(shí)體店模式的試水以及推廣，蘇寧易購也被給予重新的定位，并被賦予了諸多富于變革性的職能。而孫為民也一再向記者強(qiáng)調(diào)，“蘇寧要做互聯(lián)網(wǎng)公司而不是電子商務(wù)公司”。
重回實(shí)體店擴(kuò)張模式
孫為民告訴記者，“蘇寧拉薩店鋪雖然號(hào)稱收官之作，但并不意味著蘇寧由此不再開設(shè)新的店鋪，相反，蘇寧對(duì)全國的店鋪版圖正在進(jìn)行一個(gè)中長期的規(guī)劃，到2020年，蘇寧實(shí)體店鋪將由現(xiàn)在的1700家增加到3000家。”
顯然，這與此前輿論普遍認(rèn)為的家電連鎖企業(yè)受電商沖擊會(huì)不斷收縮實(shí)體店鋪的規(guī)模完全不同，而蘇寧重回實(shí)體店擴(kuò)張模式所依據(jù)的邏輯則與其對(duì)中國城市化發(fā)展的戰(zhàn)略有著重要關(guān)系。
據(jù)孫為民透露，目前蘇寧正在按照國家新的城市化、城鎮(zhèn)化發(fā)展策略對(duì)店面布局做出中長期規(guī)劃。而影響蘇寧城市化布局的幾個(gè)問題在于：其一，伴隨城市人口的 擴(kuò)張以及進(jìn)一步集聚，未來中國超過500萬人口的特大型城市會(huì)有很多，而且500萬人口是一個(gè)臺(tái)階，對(duì)城市商業(yè)物業(yè)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重大影響，一個(gè)值得注意的 現(xiàn)象就是原有核心商圈可能會(huì)出現(xiàn)空心化現(xiàn)象，同時(shí)城市會(huì)誕生出很多具有區(qū)域優(yōu)勢的中心物業(yè)，比如在新的城市規(guī)劃中，區(qū)域商圈、亞商圈會(huì)被特別關(guān)注。
其二，伴隨私家車擁有量的不斷增多，私家車使用頻率雖然會(huì)下降，但用途會(huì)由早期上下班的交通工具轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N生活方式的體現(xiàn)，比如購物、休閑或者旅游，這對(duì)商業(yè)的布局也會(huì)產(chǎn)生重要影響。在這樣的大背景下，蘇寧越來越意識(shí)到自身原有的規(guī)劃沒有考慮到這些問題。
其三，軌道交通也正在對(duì)商業(yè)產(chǎn)生影響，特別是對(duì)三級(jí)市場的影響非常之大。“不排除一些三級(jí)市場出現(xiàn)新造城的現(xiàn)象。在老的片區(qū)里的，原有的商業(yè)規(guī)模都 很小，百貨店可能最大的是5000平方米或7000平方米，加起來也就三五萬平方米的商業(yè)，但是一個(gè)新的城市規(guī)劃出來，幾個(gè)商業(yè)中心就會(huì)有十幾萬平方米的 商業(yè)。”孫為民說。
正是基于上述分析，蘇寧正在根據(jù)未來商圈的特點(diǎn)做出對(duì)未來的規(guī)劃，孫為民透露說，“從2012年到2013年，我們 每年關(guān)掉的店鋪不少于150家，同時(shí)也會(huì)新開一些店鋪。2013年應(yīng)該是蘇寧對(duì)店鋪優(yōu)化力度最大的一年，蘇寧會(huì)從商圈角度出發(fā)，關(guān)掉一些社區(qū)店和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn) 店，還有那些間距過近資金成本過大的店鋪，其存在沒有太大意義，也在關(guān)閉之列。同時(shí)，2013年，蘇寧會(huì)再新開店鋪120~150家，并力爭到2020年 店鋪數(shù)量達(dá)到3000個(gè)，這個(gè)數(shù)字不包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。”
做互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)體店
基于網(wǎng)購的發(fā)展，孫為民稱，新的實(shí)體化店與之前并不相同，蘇寧正在做的是互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)體店。
孫為民說，“未來的商業(yè)形態(tài)正在發(fā)生很大的變化，使得人們對(duì)于逛街的生活依賴進(jìn)一步加強(qiáng)。由此導(dǎo)致購物中心的角色發(fā)生變化，雖然肯定還會(huì)有購物的功能，但購物也就成了體驗(yàn)式的方式。”
看看互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下書店是如何發(fā)展的吧，臺(tái)灣誠品書店的經(jīng)營案例給人很大的啟發(fā)，雖然傳統(tǒng)的書店已經(jīng)遭到人們的摒棄，但這家書店卻經(jīng)營地有聲有色，很大一 個(gè)原因，是因?yàn)樗褧曜鳛榱艘粋�(gè)新的商業(yè)模式的引領(lǐng)，書店本身已經(jīng)不是賣書的做法，還是打造一種文化環(huán)境或者叫做氛圍，人們到這里來體驗(yàn)、休閑，同時(shí)也 可以在旁邊的百貨購物、餐飲。
這或者就是蘇寧看好的未來模式，為了打造這樣的生態(tài)，蘇寧正在對(duì)于開店方式及店鋪業(yè)態(tài)加大調(diào)整力度。孫為 民說，“今年我們會(huì)加大自建、購置和開發(fā)的物業(yè)，目前我們1700家店鋪中，只有40個(gè)物業(yè)屬于自建，未來我們會(huì)把這部分提升到占總體店鋪至少10%的水 平，目標(biāo)是300家。”
孫為民表示，“一些小規(guī)模的項(xiàng)目會(huì)由上市公司來做，而大的項(xiàng)目會(huì)由集團(tuán)來做。在商業(yè)領(lǐng)域，事實(shí)上一直有這樣的說法，‘租不如買，買不如建’，自持 物業(yè)，不用交租金，折舊只是賬面表現(xiàn)，并不需要真正拿錢出來。從全球趨勢出發(fā)，好一點(diǎn)的零售企業(yè)到了一定規(guī)模都會(huì)擇機(jī)選擇自建物業(yè)的模式，比如宜家、沃爾 瑪、麥當(dāng)勞等等。”
目前，蘇寧比較看好委托開發(fā)、定制開發(fā)的模式，與華潤、寶龍和世紀(jì)金源等都有一些合作，這樣做雖然成本不一定會(huì)低，但效率會(huì)高，而且更有望于蘇寧在未來商圈打造以及業(yè)態(tài)組合方面的影響力，而這，與蘇寧未來的謀篇布局又不無關(guān)系。
孫為民就表示，“我們對(duì)新開發(fā)業(yè)態(tài)作了一個(gè)系統(tǒng)規(guī)劃，在打造‘蘇寧廣場’‘蘇寧生活廣場’‘蘇寧旗艦店’這些蘇寧電器純粹專業(yè)店的基礎(chǔ)上，我們也在打造 其他品牌的專業(yè)店，并在適當(dāng)水平上進(jìn)行延伸發(fā)展，通過開發(fā)、合作的模式在一個(gè)廣場業(yè)態(tài)里形成自己的‘各種專業(yè)店的集合，同時(shí)在新開發(fā)布局方面會(huì)更加關(guān)注互 聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求，比如強(qiáng)化‘非購物體驗(yàn)’的功能。”
除此之外，孫為民向記者透露，蘇寧正在研發(fā)一套在實(shí)體店鋪內(nèi)應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)購物系統(tǒng)，將來這個(gè)系統(tǒng)要承擔(dān)起實(shí)體店的很多基本職能，比如商品陳列的職能，營業(yè)人員就消費(fèi)者的消費(fèi)需求及使用環(huán)境進(jìn)行的互動(dòng)，執(zhí)行購物職能，比如下單、交錢、提貨等。
這些以后都將通過蘇寧的電子商務(wù)平臺(tái)——蘇寧易購的數(shù)據(jù)中心來實(shí)現(xiàn)，根據(jù)規(guī)劃，蘇寧計(jì)劃建設(shè)6~8個(gè)數(shù)據(jù)中心，基本可滿足幾萬億元產(chǎn)品的消費(fèi)流量，而每個(gè)數(shù)據(jù)中心的投資會(huì)在3億元左右。
而主管這一數(shù)據(jù)中心的，則是蘇寧云商集團(tuán)董事長張近東一手提拔的年輕人任峻。任峻1999年大學(xué)畢業(yè)即進(jìn)入蘇寧，對(duì)蘇寧的文化深入認(rèn)同，是張近東最看好的兩位后起之輩之一，目前已升至集團(tuán)公司副總裁、主管集團(tuán)的財(cái)務(wù)和信息。
“在未來的移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域，純粹的沒有實(shí)體店支撐的互聯(lián)網(wǎng)購物并不占太大的優(yōu)勢，這也就是為什么國外很多做得不錯(cuò)的電子商務(wù)公司反過來就開設(shè)實(shí)體店鋪的原 因。因?yàn)榧兇馐謾C(jī)界面的購物并不愉快，而最好的體驗(yàn)則在于手機(jī)提供更豐富全面更便利的購買資訊，最終由實(shí)體店來承擔(dān)其他職能。”孫為民說。
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