文/婁池
1835年，一艘名為小獵犬號的考察船在環(huán)游世界的途中�？吭诹颂窖笊系募永粮晁谷簫u，船上的生物學(xué)家達爾文在目睹了島上遠離大陸單獨進化的多種動物后，與上帝分手，開始撰寫《物種起源》。
今天的日本，有一個專有名詞叫做“加拉帕戈斯綜合癥”，意指日本企業(yè)在孤島狀態(tài)下的創(chuàng)新，往往難以適應(yīng)大陸的環(huán)境。日本電子行業(yè)正是這一病癥的典型，盡管消費電子產(chǎn)品集成了種種先進技術(shù)，但是離開日本的特有環(huán)境，往往無法獲得生存空間。
盡管轉(zhuǎn)型一詞已被無數(shù)日本科技企業(yè)反復(fù)提及，但直到今天，仍未有多少成功案例出現(xiàn)。在消費電子業(yè)務(wù)之外，亦有日本企業(yè)嘗試從企業(yè)級業(yè)務(wù)入手，用賣整體解決方案的方式繞開“加拉帕戈斯綜合癥”，以中國等新興市場為目標(biāo)開啟轉(zhuǎn)型之路。
富士通就是其中一員，該公司集團大中華及全球事業(yè)支援部門執(zhí)行常務(wù)董事、大中華區(qū)總代表森隆士向騰訊科技表示，富士通希望向中國市場輸入更多的ICT解決方案，他們已將大陸地區(qū)的51家富士通關(guān)聯(lián)企業(yè)將打破各自為政的局面，嘗試通過統(tǒng)一出口來提供服務(wù)。
孤島上的解決方案
將一個便攜終端系在寵物的項圈之上，就可以通過云計算向主人的個人終端上發(fā)送寵物的步速、心跳和身體情況乃至精神狀態(tài)，這就是富士通論壇2013上最新發(fā)表的“寵物云”技術(shù)，在場的工作人員向騰訊科技介紹，這一技術(shù)與目前國際上流行的數(shù)字手環(huán)等個人健康終端如出一轍，只不過富士通在個人健康服務(wù)尚未普及之前，就利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立了寵物健康模型。
將一張中間鏤空，四周帶有固定色塊的卡片蓋在臉上，再相關(guān)把手機拍攝的照片傳到服務(wù)器上，幾秒鐘之后手機就會收到皮膚色素的得分和美白方案，這種依靠手機來進行化妝品推銷的系統(tǒng)并不復(fù)雜，工作人員介紹，照片上傳到服務(wù)器端后，遠程服務(wù)器會根據(jù)固定色值計算出中間鏤空部分皮膚的色值，而不會受到不同光纖、手機像素和其他因素影響。
這只是富士通在其2013論壇上展示的諸多解決方案中對中國媒體中最據(jù)的吸引力的兩個，與大多數(shù)中國人對富士通只有消費電子產(chǎn)品的印象不同，在這次展會上，包括數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字教學(xué)、數(shù)字農(nóng)業(yè)、乃至Saas、Paas等多種解決方案都有展現(xiàn)，據(jù)森隆士介紹，富士通在諸如教育、交通、制造業(yè)、醫(yī)療、環(huán)境等眾多領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，數(shù)年前思科曾經(jīng)攜帶網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)“網(wǎng)真”拜訪富士通，希望富士通成為這一技術(shù)的代理商，但富士通隨即向思科展示了自有的遠程會議系統(tǒng)，讓思科大吃一驚的富士通。這個故事并未得到富士通和思科的確認，但卻將富士通在解決方案上的優(yōu)勢和劣勢形象的展示出來——技術(shù)雖然先進，但卻藏在深巷之中。
這并不僅僅是富士通一家企業(yè)的現(xiàn)象，也是幾乎日本科技企業(yè)在企業(yè)級解決方案市場上的常態(tài)，如何破局？富士通的答案是先在中國市場上尋求機會，把過去的日本、海外兩大市場劃分模式改為，日本、中國，及其他海外市場。
解決方案的中國機會
2012年4月，富士通宣布調(diào)整集團組織架構(gòu)：由早前的日本、海外兩大區(qū)域，調(diào)整為日本、中國，及其他海外市場，這一調(diào)整無疑證明了中國市場對富士通的特殊地位。隨后，富士通又在當(dāng)年7月宣布，由富士通微電子亞太區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官石豐瑜，接任富士通（中國）信息系統(tǒng)有限公司首席執(zhí)行官，由這位在富士通總部最早出現(xiàn)的華人來負責(zé)整體的運營事務(wù)。
石豐瑜向騰訊科技表示，過去富士通在中國只做兩塊業(yè)務(wù)，一是配合過去的合作伙伴開展中國業(yè)務(wù)，即本地把富士通在日本跟歐美已經(jīng)成功的一些案例，復(fù)制到中國來，主要是在解決方案跟服務(wù)上面；第二則是針對中國的客戶銷售硬件。從2012年開始，這一傳統(tǒng)開始調(diào)整，富士通開始嘗試向中國市場提供更多的企業(yè)級服務(wù)。
為什么選擇中國？石豐瑜介紹，“十二五”之內(nèi)，中國社會將會面臨非常巨大的挑戰(zhàn)，其中包括人民幣升值、勞動力缺乏、漲薪，對員工管理成本加大，社會結(jié)構(gòu)逐步改變，少子化與老齡社會到來……對這些挑戰(zhàn)，日本企業(yè)并不陌生，從上世紀(jì)70年代末到80年代，日本經(jīng)歷了整整十年同樣的問題，這樣的社會環(huán)境之下，唯有富士通這樣的日本企業(yè)能夠提供合理的企業(yè)解決方案。
盡管壓力相同，“加拉帕戈斯綜合癥”卻仍然是阻礙富士通在中國市場發(fā)展的一大難題，不同的基礎(chǔ)環(huán)境正是日本消費電子產(chǎn)品無法在中國市場立足的原因，日本的電視機銷售到中國之后沒有同樣清晰的地上信號，日本的手機盡管搭載了NFC近場通信技術(shù)，但卻找不到使用環(huán)境。
對此，石豐瑜表示，解決方案與消費電子產(chǎn)品的區(qū)別就在這里，對單純的終端銷售來說，環(huán)境的影響巨大，或者等待環(huán)境改善，或者降低產(chǎn)品規(guī)格，都是公司層面上自行考慮的事情，但對解決方案提供商來說反而是一個機會，應(yīng)該想辦法把好的解決方案盡快引入中國，一步到位。
富士通的本地戰(zhàn)術(shù)
但轉(zhuǎn)型并不容易，對富士通來說，技術(shù)先進但知名度較低的現(xiàn)狀仍是難題，而在這一難題之上，富士通在海外市場紛繁復(fù)雜的企業(yè)關(guān)系就先成了這家公司發(fā)展的阻礙。據(jù)石豐瑜介紹，富士通中國大陸就有51家關(guān)聯(lián)企業(yè)。半導(dǎo)體、通訊各事業(yè)部門都已在中國建立起自己的子公司，龐雜的架構(gòu)讓富士通很難為客戶提供一站式的整體解決方案。
為客戶提供最大程度的便利，以往51家關(guān)聯(lián)企業(yè)各自為政的局面已然開始打破�，F(xiàn)在，以富士通（中國）信息系統(tǒng)有限公司為代表搭建了虛擬團隊，整體統(tǒng)合資源，在已有的產(chǎn)品和應(yīng)用基礎(chǔ)上，進一步集成其他子公司的核心產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢，以強強聯(lián)合的形式為客戶提供更多增值服務(wù)。
在這種模式下，富士通在中國的業(yè)務(wù)開始有了改變，據(jù)富士通的客戶朗盛化學(xué)介紹，過去由于富士通在華公司過于分散，與自己對接的銷售難以推出更多的方案，而且不夠整合的富士通也讓人懷疑多個系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)問題。現(xiàn)在，整合后的富士通就可以打消這一顧慮，只需要通過富士通（中國）信息系統(tǒng)有限公司對接即可解決問題。
除了建立虛擬團隊統(tǒng)合資源外，針對本地化的研發(fā)亦是富士通在華戰(zhàn)略的重要一步，據(jù)悉，富士通集團每年將營業(yè)額的5%作為研發(fā)經(jīng)費，以時刻保持技術(shù)的尖端性和前瞻性。富士通在世界范圍內(nèi)共設(shè)有9家研究所和1個研究中心，富士通北京研究所是其中重要的一部分，而這一團隊也是由來自中國本土的優(yōu)秀人材組成，專門針對中國市場開展本地化研究項目。
富士通大中華區(qū)總代表森隆士向騰訊科技表示，富士通在中國的嘗試剛剛開始，未來富士通希望可以在中國市場實現(xiàn)116%的增長。
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