衛(wèi)生間除了煙道和地漏，竟然沒(méi)有水池和抽水馬桶的落水管；用作廚房的房間接進(jìn)了落水管和自來(lái)水管，卻沒(méi)有油煙機(jī)的排煙道，要從隔壁衛(wèi)生間接出來(lái)；找專業(yè)人員驗(yàn)房發(fā)現(xiàn)房間里空鼓多達(dá)30處，甚至連承重墻都不能避免；交房時(shí)的戶型和戶型圖已經(jīng)面目全非……
保利房地產(chǎn)(集團(tuán))股份有限公司(600048，SH)全資子公司浙江保利房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在杭州打造的17萬(wàn)平方米的 “全江景藏品住區(qū)”江語(yǔ)海(以下簡(jiǎn)稱保利？江語(yǔ)海)，因?yàn)閼粜驮O(shè)計(jì)的“錯(cuò)位”和過(guò)多的空鼓等問(wèn)題，交付后被業(yè)主斥為“坑爹”之作。
對(duì)此，浙江保利房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司客服部向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者回應(yīng)稱，項(xiàng)目是按照規(guī)劃和圖紙嚴(yán)格施工的，不存在質(zhì)量缺陷及業(yè)主投訴的其他問(wèn)題。
雙拼戶型被指管道錯(cuò)位/
保利江語(yǔ)海位于杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)東南沿江高檔居住區(qū)，項(xiàng)目占地5.3萬(wàn)平方米。保利對(duì)杭州江語(yǔ)海這個(gè)項(xiàng)目的宣傳語(yǔ)是“稀世一線全江景藏品筑區(qū)”，分7幢ArtDeco風(fēng)格的全江景公寓與49席一線江景英倫官邸排屋。
對(duì)于戶型，保利描述稱，“通過(guò)附贈(zèng)空間的變化和裝修改造，在不影響空間尺度的同時(shí)，通過(guò)露臺(tái)、花池、陽(yáng)臺(tái)等多重實(shí)用空間超大贈(zèng)送，實(shí)現(xiàn)兩房升級(jí)三房，三房升級(jí)四房，大大提升了小戶型的居住舒適度。”
但現(xiàn)實(shí)的情況是，保利的這個(gè)戶型，成了業(yè)主投訴的焦點(diǎn)。
買在3號(hào)樓14層的牟先生和買在9層的蘆先生告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，他們購(gòu)買的都是120平方米以上的雙拼戶型，房子最大的問(wèn)題就是管道錯(cuò)位，與開(kāi)發(fā)商最初承諾的不一致。如此一來(lái)，后續(xù)的裝修就要 “傷筋動(dòng)骨”，而且還牽扯到樓上樓下鄰居間的協(xié)調(diào)，相當(dāng)麻煩。
記者在牟先生家看到，進(jìn)入雙拼戶型中的一套后，直面的是一個(gè)長(zhǎng)方形的衛(wèi)生間，落水管埋在了墻內(nèi)，頂上留出了煙道，但地上除了一個(gè)地漏，竟然沒(méi)有洗臉池和馬桶的落水管。牟先生的愛(ài)人說(shuō)，這樣只能同層排水，即裝修的時(shí)候要自己埋管子，并把地面墊高。如果把衛(wèi)生間改做他用，還得和樓上樓下協(xié)商好，不然以后漏水會(huì)產(chǎn)生矛盾。
衛(wèi)生間旁邊是面積約10多平方米帶陽(yáng)臺(tái)的方形房間，牟先生說(shuō)，這看起來(lái)像臥室一樣的房間是開(kāi)發(fā)商所稱的廚房。記者看到，落水管和自來(lái)水管都接在了房間里，但沒(méi)有煙道。“得隔著墻從隔壁的衛(wèi)生間把煙道接出來(lái)。”牟先生說(shuō)。
業(yè)主稱存多處質(zhì)量問(wèn)題/
除了上述問(wèn)題外，業(yè)主們另外不滿的就是房子本身的質(zhì)量問(wèn)題和配套設(shè)施。
蘆先生向記者出示了一份他請(qǐng)來(lái)的驗(yàn)房公司——杭州無(wú)憂房屋信息咨詢有限公司出具的 “房屋質(zhì)量檢測(cè)”檔案表。檔案表里注明，蘆先生購(gòu)買的雙拼戶型中，901主臥墻面空鼓7處，地面2處，南次臥墻面空鼓15處；902客廳墻面空鼓6處，主臥一面墻的平整度偏差7mm，901客廳移門變形……蘆先生說(shuō)，房子里這么多的空鼓，甚至整面承重墻“全空”，不像是保利做出來(lái)的產(chǎn)品。
此外，業(yè)主反映，開(kāi)發(fā)商原先承諾的電梯品牌是蒂森克虜伯，現(xiàn)在卻換成了日立。蘆先生還出示了當(dāng)初買房的認(rèn)購(gòu)書(shū)，上面一名叫黃興運(yùn)的銷售人員特地按手印寫(xiě)明，電梯品牌是蒂森克虜伯。不僅如此，業(yè)主們還發(fā)現(xiàn)，消防箱里只有水管，沒(méi)有滅火器。
蘆先生告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，購(gòu)房時(shí)銷售人員承諾解決管道問(wèn)題，等驗(yàn)收完畢業(yè)主交房前，保利會(huì)幫業(yè)主重新拆除安裝管道，有錄音為證，但現(xiàn)在保利讓業(yè)主自行解決。
保利回應(yīng)前后矛盾/
牟先生的妻子告訴記者，出現(xiàn)問(wèn)題的戶型集中在1、2、3幢的東邊套，共102戶，204套房子。
浙江保利房地產(chǎn)客戶部回復(fù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱，作為保利在杭州下沙建造的精品樓盤之一的江語(yǔ)海，“項(xiàng)目于建設(shè)之初嚴(yán)格按照規(guī)劃要求進(jìn)行圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和規(guī)劃報(bào)建，后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)施工與規(guī)劃報(bào)建相符。”而空鼓屬房屋保修范圍內(nèi)的“瑕疵性問(wèn)題”，保利表示對(duì)業(yè)主提出的 “承重墻存在大量空鼓”事宜無(wú)法理解。保利強(qiáng)調(diào)，公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的房屋通過(guò)竣工驗(yàn)收是不爭(zhēng)的事實(shí)，房屋質(zhì)量系合格產(chǎn)品，不存在業(yè)主所稱的會(huì)影響結(jié)構(gòu)安全和使用壽命。
但保利之前接受其他媒體采訪時(shí)稱對(duì)空鼓等問(wèn)題已經(jīng)開(kāi)始整改維修。
對(duì)于業(yè)主反映的管道錯(cuò)位問(wèn)題，客服人員認(rèn)為，這是特意設(shè)計(jì)成同層排水，管子可以任意位置連接，是業(yè)主不懂。
此外，對(duì)于消防、綠化等，保利稱已經(jīng)驗(yàn)收，如果業(yè)主質(zhì)疑的話，可自行找相關(guān)部門核實(shí)。
浙江元祐律師事務(wù)所律師邵斌認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商在銷售過(guò)程中，如果由于銷售人員刻意隱瞞或者虛假宣傳，致使購(gòu)房者簽訂了房產(chǎn)買賣合同，又導(dǎo)致房產(chǎn)實(shí)際效果與合同約定不相符的話，那么開(kāi)發(fā)商就存在欺詐行為，必須承擔(dān)違約責(zé)任。
邵斌認(rèn)為，如果房屋結(jié)構(gòu)問(wèn)題嚴(yán)重，不能達(dá)成合同目的的，購(gòu)房者可以解除合同并要求賠償。同時(shí)購(gòu)房者應(yīng)該保留好開(kāi)發(fā)商的宣傳資料，或者用視頻的方式記錄售樓人員的樓盤介紹。因?yàn)檫@些信息中必定有關(guān)于樓盤概況的介紹，如果這些信息是具體明確的，則很有可能構(gòu)成等同于合同約定的效力，一旦發(fā)生糾紛，這些資料均可作為開(kāi)發(fā)商違約的證據(jù)。
牟先生向記者表示，已經(jīng)收房的業(yè)主現(xiàn)在正跟保利物業(yè)交涉，還有一些業(yè)主堅(jiān)決拒絕收房。
