微軟CEO鮑爾默（騰訊科技配圖）

騰訊科技訊（林靖東）北京時(shí)間5月13日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，投資界一直在叫嚷著讓鮑爾默下課，《華爾街日報(bào)》的分析師吉姆克萊默（Jim Cramer）再次詳細(xì)分析了微軟當(dāng)前的情況，同時(shí)他也建議讓鮑爾默走人。但是他們的觀點(diǎn)是否正確呢？微軟到底是應(yīng)該繼續(xù)支持鮑爾默，還是讓他走人呢？

實(shí)際上，投資界對(duì)鮑爾默的不滿主要集中在兩款產(chǎn)品上，一是Windows 8，二是Windows Phone。但是從某種意義上來說，Windows 8仍然處于開發(fā)階段，未來還有變化和改善的可能，Windows Phone是微軟長期開發(fā)的產(chǎn)品之一，但是必須指出的是，在鮑爾默出任首席執(zhí)行官之前，微軟在移動(dòng)操作系統(tǒng)上的成績就一直不太理想。

以前，微軟經(jīng)常進(jìn)入一些它并不具備競爭力的新領(lǐng)域，雖然很多產(chǎn)品并未取得成功，比如Access、Microsoft Bob、NETBUI、MSX、Microsoft at Home、Microsoft at Work、Multiplan等等。似乎總有人在指責(zé)微軟，說它這做得不對(duì)，那做得不好，但是微軟并非象他們所說得那樣無能，它的Exchange Server和Office就是最好的證據(jù)。

IT人士經(jīng)常抱怨的另一個(gè)問題是微軟在客戶服務(wù)方面做得不夠好，尤其是為主機(jī)后臺(tái)產(chǎn)品提供的客戶服務(wù)。

但是問題可能出在產(chǎn)品本身以及缺乏有效的營銷手段上面，而不是鮑爾默、客戶服務(wù)或者員工整體素質(zhì)的問題。

投資界希望看到鮑爾默被掃地出門的唯一原因是為了讓微軟的股價(jià)瘋狂上漲。要知道，微軟以前的股價(jià)是逐年上漲，每年翻一番的�，F(xiàn)在，它的股價(jià)基本上處于橫盤狀態(tài)，在一個(gè)比較窄的空間內(nèi)震蕩，既不上漲，也不下跌。在這種情況下，投資界是很難賺到快錢的。

總的來說，微軟現(xiàn)在依然能夠賺到不少的錢，而且依然不能做到它以前做不到的那些事。它經(jīng)常頭腦發(fā)熱地去收購一些公司，但是收購?fù)瓿珊髤s又不知道該如何去利用它們。還記得WebTV嗎？鮑爾默可能已經(jīng)將它忘到九霄云外了。

現(xiàn)在，用戶們正在嘗試著去適應(yīng)Windows 8。有些用戶已經(jīng)在“經(jīng)典界面”功能的幫助下接受了它。

微軟是否會(huì)在移動(dòng)操作系統(tǒng)領(lǐng)域堅(jiān)持“笨下去”的戰(zhàn)略？我想應(yīng)該不會(huì)，它應(yīng)該會(huì)得到領(lǐng)悟。最后，公司從整體上來說仍然是在盈利的，只是會(huì)在收購方面浪費(fèi)一點(diǎn)現(xiàn)金。

在考慮是否應(yīng)該讓鮑爾默走人的時(shí)候，投資者應(yīng)當(dāng)回答兩個(gè)問題，一是為什么要讓鮑爾默離開，二是他離開后誰來接替他。