慧聰汽車維修保養(yǎng)網(wǎng)配圖
自本網(wǎng)曝光了東風(fēng)標(biāo)致307雨刮器異響問題以來，近一段時間內(nèi)記者又先后接到了幾位車主對標(biāo)致307雨刮異響問題的。車主在時紛紛表示標(biāo)致307所謂不影響行駛安全的雨刮器異響問題，已經(jīng)讓他們在開車的時候無法集中精力，時常走神，心情煩躁，極易引發(fā)交通事故，實際上已經(jīng)嚴(yán)重影響了車主的行車安全!
記者針對此事再次致電了東風(fēng)標(biāo)致公司。廠家方面對此表示公司在產(chǎn)品上做一些調(diào)整是基于整個產(chǎn)品的一些常規(guī)性調(diào)整，目的是為了使產(chǎn)品更加的精益求精。當(dāng)記者詢問到就09款標(biāo)致307之所以將無骨雨刮更換成有骨雨刮是否是因為噪音大的問題時，東風(fēng)標(biāo)致公司工作人員表示不排除有這個原因。隨后，記者又咨詢廠家如果是09年之前生產(chǎn)的車型存在這方面問題的話，廠家是否會進行相應(yīng)的舉措。東風(fēng)標(biāo)致公司方面對此則表示如果在保修期內(nèi)的話，廠家是會進行的免費的更換和維修的。但是如果不在保修期內(nèi)的話，則需要車主自費進行維修了。
那么在這一點上，車主與廠家的矛盾就出現(xiàn)了。因為在車主去4S站進行維修的時候，經(jīng)銷商明確的告訴車主雨刮器異響問題屬于設(shè)計上的缺陷，即使更換的話效果也不是很明顯，噪音依然存在，除非更換成有骨雨刮器。但是當(dāng)記者將這個問題反映給東風(fēng)標(biāo)致公司的時候，該公司負(fù)責(zé)人卻表示廠家在質(zhì)保期內(nèi)所說的免費維修更換是基于同類價格的產(chǎn)品進行免費維修更換，如果和原件價格不符的話，則需要車主自費進行維修更換了。所有人都知道，無骨雨刮和有骨雨刮無論是在價位上還是型號上都是不同的。因此，如果按照商家的態(tài)度來理解的話，就是說在質(zhì)保期內(nèi)，除非你換無骨雨刮，否則就只能自己掏腰包了。面對著廠商的這種態(tài)度，我們不禁想起來了當(dāng)初經(jīng)銷商對車主說的那番話：這是廠家問題，沒辦法解決，換了原廠的也沒用，除非換其他廠家生產(chǎn)的雨刷器才有可能解決這個問題……