消費者買車時會考慮很多因素，價格、安全、外觀、燃油經(jīng)濟(jì)性等等，而行車的安全性想必又是每個消費者格外關(guān)注的。在買車時都會問銷售人員：車身堅固不堅固、有沒有安全氣囊等等。關(guān)于安全氣囊，它是在車身里面的，在正常狀態(tài)下也看不到它的樣子，只是知道在遇到緊急碰撞的時候它會彈出來保護(hù)車內(nèi)人的安全。但是近來消費者頻頻反應(yīng)：安全氣囊似乎不一定就安全，它在緊急時刻有時卻不能打開……
去年3月16日，天津市京津塘高速公路發(fā)生了一起嚴(yán)重車禍，一輛豐田威馳(vios)轎車和一輛大貨車發(fā)生碰撞后，撞在了高速公路護(hù)欄上。車內(nèi)有兩人，一人輕傷，一人臉部受到嚴(yán)重創(chuàng)傷。這輛車才買了四個月的時間，剛剛行駛了5000公里，車?yán)锱鋫淞税踩珰饽�，但是在出車禍時一個安全氣囊也沒彈出來。
我們都知道，安全氣囊屬于汽車的被動性安全范疇，事故發(fā)生時，需要在一定條件下才會自動打開，從而保護(hù)車內(nèi)人員的安全。為此記者做了相應(yīng)的調(diào)查。很多車主都存在這樣的一個理解誤區(qū)，那就是一旦遇到事故，氣囊就應(yīng)該打開。其實不然。
一位專門研究汽車碰撞的專家告訴記者，氣囊打開的條件是很嚴(yán)格的，它與碰撞的速度、碰撞的角度、減速度值、變形量等等都有關(guān)系，并不是碰撞得比較嚴(yán)重就一定會打開。由于有些車輛有質(zhì)量問題，甚至出現(xiàn)過沒有達(dá)到氣囊打開的條件，氣囊就突然蹦出來傷人的事情，以不具備打開的條件而突然打開也是很可怕的，當(dāng)然也不排除的確有些汽車存在質(zhì)量缺陷。根據(jù)交通事故處理案卷顯示，事故是由于威馳車與大貨車追尾后自身的前臉撞擊到道路中間的護(hù)欄，因此被撞物是固定的鋼筋物體，而一汽豐田銷售新車時產(chǎn)品說明書和用戶手冊明確的指出：車輛正向三十公里速度撞到固定物體是氣囊打開的一個完整闡述，按照被動安全設(shè)計，安全氣囊會在車輛受到可能給駕駛員及車上乘員造成嚴(yán)重傷害的劇烈撞擊時啟動，一般轎車只要每小時時速超過30公里，受到來自前方的碰撞后，安全氣囊就應(yīng)該開放，何況威馳車前部基本已經(jīng)撞毀安全氣囊就更應(yīng)開放了。目前我國并無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，加上各廠家之間有一定的差異，所以在遇到事故的時候廠家可以“自圓其說、自證其說”，這也是廠家們慣用的抗辯手段。
在隨后的調(diào)查中車主張女士、云先生向記者提供了08年10月天津南開法院在國家汽車鑒定中心為車主與一汽豐田調(diào)解時的全部錄音，錄音中一汽豐田派出的代表明確回答：要鑒定氣囊是否存在問題就必須依靠一汽豐田的ecu技術(shù)，但目前鑒定這項的機(jī)器只有兩臺，一臺在美國，一臺在日本，且ecu內(nèi)的代碼不會透露給外人，就是做了鑒定車主也不會知道結(jié)果。
天津市消費者協(xié)會的一名專家向記者透露，這是一起典型的因缺陷產(chǎn)品損害消費者財產(chǎn)權(quán)的商業(yè)欺詐案例，一汽豐田在國內(nèi)既然沒有ecu技術(shù)設(shè)備，那么所生產(chǎn)車輛的安全氣囊是不能稱為合格的。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定：消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；第十九條：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳，經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作為真實、明確的答復(fù)。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條規(guī)定：產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)的要求；第三十九條銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。
據(jù)此，消費者享有財產(chǎn)安全權(quán)，經(jīng)營者有保障消費者財產(chǎn)安全的義務(wù)，一汽豐田欺瞞消費者導(dǎo)致消費者購買的汽車與演示不一樣，存在欺詐行為。