9月3日，無錫市消委會(huì)發(fā)布上半年統(tǒng)計(jì)分析，上半年共受理有關(guān)汽車的投訴64起，較去年同期增長(zhǎng)72.97%。隨著無錫市近年來汽車消費(fèi)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，而汽車“三包”規(guī)定尚未出臺(tái)，有關(guān)汽車消費(fèi)的糾紛一路攀升。

　　一名顧姓市民買完新車，上完牌照后居然發(fā)現(xiàn)車鑰匙上有“試駕”兩個(gè)字。“莫非買到的不是新車？”顧先生認(rèn)為商家行為屬于欺詐，向商家提出退車要求。經(jīng)消委調(diào)解，汽車公司為顧先生更換了一輛新車并賠償2000元現(xiàn)金。據(jù)悉，部分汽車甚至存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的質(zhì)量安全隱患，如ABS剎車系統(tǒng)異常；輪胎破裂、漏氣；波箱、發(fā)動(dòng)機(jī)缸體有氧化腐蝕；車內(nèi)甲醛、苯超標(biāo)等。

　　消委會(huì)表示，此類糾紛往往調(diào)解難度較大。原因在于這些問題的產(chǎn)生，除了部分經(jīng)營者不講誠信外，主要是汽車類產(chǎn)品具有很強(qiáng)的專業(yè)性。缺乏專業(yè)知識(shí)的消費(fèi)者與銷售者之間存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛后檢測(cè)、鑒定十分困難。