在和幾位購車者商談中得知,在汽車交易中,大多數(shù)購車者往往盯著性能、價格和有無優(yōu)惠活動,缺乏仔細查看購車合同的意識,有的甚至不簽合同,造成事后維權(quán)困難,得不到應(yīng)有的賠償。
實際上,目前大部分汽車經(jīng)銷商所應(yīng)用的合同中都有對約定的價格附加不合理條件、對不可抗力因素作擴大化等,以上種種行為,均侵犯了汽車消費者的合法權(quán)益,違反了《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
相關(guān)法律專家坦言,合同不對等其實有著一定的原因。目前市場上所使用的汽車合同都是單方擬定的合同,各項條款均由汽車銷售方擬定,沒有商量、更改的余地,對消費者往往不利。比如,因不可抗力因素,天氣、天災(zāi)、汽車政策改變、報關(guān)等造成汽車延期交付,可免除賣方責任。在這一條款中,賣方對不可抗力作擴大化解釋,途中運輸、報關(guān)、航務(wù)都是可以預(yù)先掌握的,應(yīng)當不屬于不可抗力的范圍,經(jīng)銷商應(yīng)當對延期交車行為承擔違約責任。
此外,面對加價提車等汽車銷售市場的潛規(guī)則,消費者并非無法可依。價格法中就明確規(guī)定:“經(jīng)營者銷售商品和提供服務(wù),應(yīng)當按照政府價格主管部門規(guī)定明碼標價。經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用”。根據(jù)價格法規(guī)定,發(fā)現(xiàn)后對經(jīng)營者應(yīng)處以責令整改,沒收違法所得,并可處以罰款。
而臺州試點推行的新版規(guī)范合同,對合同有爭議,協(xié)商不成的,消費者可以選擇提交仲裁委員會仲裁,或者向當?shù)胤ㄔ浩鹪V,用法律的武器保護自己。這在很大程度上保證了買賣雙方權(quán)利義務(wù)的對等,從源頭上消除了不平等的因素。