律師:舉證責(zé)任在肯德基
浙江豐國律師事務(wù)所合伙人陳松濤律師,看了本報(bào)報(bào)道后聯(lián)系記者。
他說:肯德基秒殺門事件的核心是優(yōu)惠券的真假問題,官網(wǎng)上這些消費(fèi)券早已消失,官網(wǎng)在事發(fā)后也“無法顯示”數(shù)小時(shí),這讓消費(fèi)者如何去證實(shí)自己的券是真實(shí)的,這個(gè)做法不合理。
根據(jù)“浙江省實(shí)施《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法(修正)”,當(dāng)消費(fèi)者與經(jīng)營者因商品和服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議,對(duì)于一些難以檢測(cè)、鑒定的,“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供證明自己無過錯(cuò)的證據(jù);不能提供無過錯(cuò)證據(jù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任”。
也就是說舉證責(zé)任在肯德基方面,肯德基需證明自己無過錯(cuò)。
北京那個(gè)將肯德基告上法庭的消費(fèi)者很有意思,他說他的券“有肯德基優(yōu)惠網(wǎng)的,有淘寶鏈接的,也有朋友送的”,總有一張是真的吧,但是肯德基拒絕檢驗(yàn)優(yōu)惠券真?zhèn),只單方面聲明因出現(xiàn)假券而停止活動(dòng)。
肯德基:我們很重視很積極
肯德基始終沒有對(duì)整個(gè)操作流程中出現(xiàn)的混亂局面做出過解釋,也沒有對(duì)假券認(rèn)定公布評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。既然那么斬釘截鐵認(rèn)為“假券”,那為何不早點(diǎn)報(bào)警,也有助于及時(shí)鎖定證據(jù)?
昨天,肯德基位于北京的中國總部公關(guān)部工作人員的回答依舊是“我們很重視,很積極在溝通這個(gè)事,具體你問當(dāng)?shù)毓?rdquo;。
杭州公司工作人員說:“正在與政府和警方聯(lián)系”。
記者問:“那是與政府哪方面在聯(lián)系,到底有否報(bào)警?”