汽車產(chǎn)品有哪些常見的缺陷形式?
根據(jù)國內(nèi)外汽車召回的多年管理經(jīng)驗來看,汽車產(chǎn)品中比較常見的缺陷有:
——轉(zhuǎn)向、制動系統(tǒng)零部件突然斷裂、失效,如轉(zhuǎn)向節(jié)脫落、助力泵滲漏,制動助力突然喪失等,導致汽車部分或完全失去轉(zhuǎn)向或制動能力;
——燃油系統(tǒng)零部件如燃油管路、燃油箱等連接不良或發(fā)生破裂,可能導致燃油滲漏而導致汽車起火;
——發(fā)動機零部件如燃油泵、加速踏板等突然發(fā)生故障或失效,可能導致發(fā)動機突然熄火或汽車意外加速;
——車輪或輪胎鼓包、裂紋或開裂,可能導致爆胎;
——發(fā)動機冷卻風扇葉片突然斷裂,可能導致維護人員受傷;
——風擋雨刮器裝置失效,導致駕駛員在雨中無法保持安全的視線;
——座椅或靠背在正常使用中突然失效,導致乘員可能受傷;
——汽車上的關鍵零部件開裂、脫開或脫落,可能導致油液滲漏、汽車失控,或者可能導致車內(nèi)或車外人員受傷;
——汽車電氣或電路系統(tǒng)短路或斷路,可能導致汽車零部件過熱、起火或發(fā)動機熄火;
——隨車附帶的舉升器突然坍塌導致操縱人員受傷;
——氣囊在不該打開的情況下意外膨開;
——車內(nèi)的苯、甲苯、甲醛等揮發(fā)性有毒有害物質(zhì)影響車內(nèi)人員健康;
——汽車的防盜裝置不能起到應有的防盜功能,導致財產(chǎn)損失;
——車身結(jié)構(gòu)件的因腐蝕而導致車身強度受到影響,影響安全性。
借鑒國內(nèi)外有關經(jīng)驗,以下問題通常不視為缺陷:
——空調(diào)系統(tǒng)或音響系統(tǒng)工作不良,但不會產(chǎn)生電路過熱、發(fā)動機熄火等安全隱患;
——車身非結(jié)構(gòu)件或車身覆蓋件的銹蝕;
——油漆或裝飾件的瑕疵或褪色問題;
——機油或燃油消耗過大的問題;
——一般的噪音、震動或抖動問題,如發(fā)動機噪音大、儀表板震動等;
——汽車零部件的正常磨損問題,或者需要定期維護保養(yǎng)的問題,包括減震器、蓄電池、制動摩擦襯塊以及排放控制系統(tǒng)部件等需要定期更換的零部件因壽命到期而出現(xiàn)的問題。
上述問題不視為缺陷的前提是:類似的故障不是由于設計、制造等原因?qū)е碌,且不存在安全隱患。