發(fā)現(xiàn)汽車產(chǎn)品可能存在缺陷時(shí),投訴主體必須是車主么?
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(2009年修正版)第三十四條:消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:向有關(guān)行政部門(mén)申訴。因此,消費(fèi)者有權(quán)利向有關(guān)行政部門(mén)就可能存在缺陷的汽車產(chǎn)品進(jìn)行投訴。第五條:國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。國(guó)家采取措施,保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此,消費(fèi)者(車主)對(duì)缺陷汽車產(chǎn)品投訴的行為,既是保護(hù)消費(fèi)者利益的需要,也是每個(gè)消費(fèi)者的權(quán)利。第七條:消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。因此,除車主以外的消費(fèi)者(如乘坐巴士的乘客,不是車主但也屬消費(fèi)者),在發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者使用的汽車產(chǎn)品可能存在缺陷時(shí),也有權(quán)利進(jìn)行投訴。
汽車產(chǎn)品缺陷可能會(huì)給駕駛員、乘員和其他交通參與者帶來(lái)人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。因此,《條例》中進(jìn)一步明確:“任何單位和個(gè)人有權(quán)向國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)投訴汽車產(chǎn)品可能存在的缺陷”。消費(fèi)者或其他單位和個(gè)人(不論是否是汽車產(chǎn)品的所有者或使用者),凡是發(fā)現(xiàn)汽車產(chǎn)品可能存在缺陷問(wèn)題的,都有權(quán)及時(shí)向國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心反應(yīng)缺陷信息,這不僅是對(duì)自身合法權(quán)益的維護(hù),更是對(duì)眾多消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。