缺陷輪胎產(chǎn)品如何進(jìn)行召回?
汽車輪胎是裝配在汽車上用于接地滾動(dòng)的圓環(huán)形彈性橡膠制品。它和汽車懸架共同來(lái)緩解在汽車行駛時(shí)所受到的沖擊和振動(dòng),保證汽車有良好的乘座舒適性和行駛平順性,保證車輪和路面有良好的附著性。輪胎的質(zhì)量對(duì)于汽車的牽引性、制動(dòng)性、承載性、駕駛的安全性來(lái)說(shuō),有著直接的密切關(guān)系。
輪胎作為汽車整車產(chǎn)品的必備部件,任何一款新車(家用汽車產(chǎn)品)出廠,均會(huì)裝備上四個(gè)輪胎(稱之為裝備輪胎)和一個(gè)備用輪胎。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)或獲知其汽車車上裝備的輪胎屬缺陷產(chǎn)品時(shí),應(yīng)及時(shí)與生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者取得聯(lián)系。根據(jù)《條例》規(guī)定,汽車產(chǎn)品出廠時(shí)隨車裝備的輪胎和備用輪胎應(yīng)由整車生產(chǎn)者負(fù)責(zé)召回。
輪胎不僅是汽車產(chǎn)品的重要部件,也是汽車產(chǎn)品的易損部件。輪胎常在復(fù)雜和苛刻的條件下使用,并隨時(shí)承受著各種變形、負(fù)荷、內(nèi)外力以及高低溫作用,受損因素較多。為了保障行車安全,消費(fèi)者應(yīng)每天檢查輪胎的狀況,對(duì)已受損或已到使用壽命的輪胎需及時(shí)維護(hù)或更換。這種在售后服務(wù)環(huán)節(jié)購(gòu)買(mǎi)并用于更換的輪胎稱之為替換輪胎(非原裝輪胎)。根據(jù)《條例》第二十七條規(guī)定,汽車原裝的輪胎(包括備胎)由汽車生產(chǎn)者負(fù)責(zé)召回,非原裝的輪胎(即在售后服務(wù)環(huán)節(jié)更換的輪胎)由輪胎生產(chǎn)者負(fù)責(zé)召回。
缺陷輪胎產(chǎn)品召回的補(bǔ)救措施通常是補(bǔ)充或更改標(biāo)識(shí)、更換輪胎等。為了確保在輪胎召回時(shí)能夠及時(shí)通知到車主,建議消費(fèi)者在輪胎經(jīng)銷商或廠家處留下正確有效的聯(lián)系方式,另外隨時(shí)關(guān)注主管部門(mén)和輪胎廠家發(fā)布的召回公告信息。