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【在線投訴】小刀電動(dòng)車三包期內(nèi)出問(wèn)題 商家遲遲無(wú)貨無(wú)法更換

2022-05-06   河北省   阿冉   點(diǎn)擊：次

　　2021年6月5日，河北省張家口市的王先生購(gòu)買了一輛小刀電動(dòng)車M5，花費(fèi)3000元。

　　據(jù)王先生描述，2022年2月12日,發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車出現(xiàn)故障,無(wú)法正常使用。經(jīng)銷商檢查之后告知王先生車輛前叉出了問(wèn)題,需要更換，同時(shí)因車輛處于三包期限內(nèi)，商家口頭承諾可以免費(fèi)更換，但是當(dāng)時(shí)前叉配件店里沒(méi)貨。商家承諾貨到之后，電話通知王先生前來(lái)更換。

　　截止到2022年3月底，車輛損壞40多天，王先生多次詢問(wèn)商家配件情況，均被告知配件無(wú)貨。車輛遲遲未修好，對(duì)自己的生活出現(xiàn)造成影響，王先生認(rèn)為商家存在無(wú)故拖延的情況，甚至存在拖延三包服務(wù)時(shí)間的問(wèn)題。他希望，商家盡快修好自己的電動(dòng)車。

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