【投訴】汽車4S店關閉“雙保無憂”服務無法兌現(xiàn)
2024-12-12 江西吉安 點擊：次
投訴內(nèi)容：江西吉安的聶先生于2021年在吉安市廣匯新運通汽車銷售服務有限公司購買了一輛雪佛蘭科魯澤汽車。在購買車輛時，銷售人員推薦并促成了聶先生購買“雙保無憂”服務，費用約為4000元，承諾包含多次保養(yǎng)服務。
2024年下半年，聶先生前往該4S店進行保養(yǎng)時，發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)關閉并搬空。工作人員曾指引他到隔壁別克店進行保養(yǎng)，但如今別克店也已搬空。至此，聶先生發(fā)現(xiàn)其購買的“雙保無憂”服務中還剩有十幾次保養(yǎng)未做。
涉訴金額：4000元以上。
投訴訴求：要求給出有效的解決方案。
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