京東網(wǎng)上商城所售商品開箱就壞,不給退貨!
2011-03-12 14:05 北京市 康先生
2011年3月11日早上我本人在京東網(wǎng)上商城下單購買富士通(FUJITSU)SH530IR 13.3英寸筆記本電腦 商品編號:300743 下午四點多送到,付完款后開箱使用,結(jié)果發(fā)現(xiàn)電池有質(zhì)量問題,標稱5小時的續(xù)航,不到40分鐘就電池耗盡,充滿電試三次,結(jié)果相同,電量在68%時直接變成4%接著就提示電量耗盡。因京東提供7天無條件退貨服務(wù),于是立即于晚上22點左右提交了退貨申請,申請單號為2229734 3月12日客服回復(fù)要求我自己到廠家檢測,出檢測報告!對于這個結(jié)果我不能接受,要求退款!
1、投訴富士通虛假宣傳!宣傳續(xù)航時間與實際使用差距巨大。ㄐ麄5小時與實際使用40分鐘的差距。
2、投訴京東在商品質(zhì)量問題上拖時間,憑什么讓消費者去做檢測,而且以廠家的檢測報告為依據(jù)!
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