投訴主題:美的熱水器質(zhì)量出問題不給換
投訴日期:2012-07-16 投訴地區(qū):河北省 投訴人:宋先生
我家于去年底購買了美的熱水器,三個(gè)月前出現(xiàn)內(nèi)膽漏水,聯(lián)系售后說修理不了,換新機(jī),后來一直拖著不給換,兩個(gè)月后給托運(yùn)過來一個(gè)舊機(jī),外表破舊不堪,外殼損壞的。安裝后還是內(nèi)膽漏水。返回后,到現(xiàn)在說是把那個(gè)舊機(jī)又給托運(yùn)過來了。聯(lián)系售后說不給換新機(jī)。由于購買熱水器的時(shí)候家人忘了要發(fā)票,現(xiàn)在也找不到了那個(gè)經(jīng)銷商。保定售后就一直找這借口不給換。聯(lián)系廠家,廠家也就是給保定售后打打電話。3個(gè)月了,一直解決不了。
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