格力賣家自己抽走免費安裝卡,空調(diào)里沒有冷媒
2012-08-08 10:00 陜西省 韓女士
我在陜西三原馬額鎮(zhèn)買的格力空調(diào),賣家沒有給發(fā)票,只開了一張收據(jù),自己抽走免費安裝卡,我在銅川找格力專賣店的售后人員安裝,交了260塊錢,安裝好后,試機時發(fā)現(xiàn)機子里面沒有冷媒,找到賣家,開始賣家不愿意維修,再我的再三要求下,最后讓我們開車把他接到銅川,把外掛機拆下后又把賣家送回三原馬額,來回費用150。過了一個禮拜,又讓我接送他來給我安裝空調(diào),安好后,給我開始加冷媒,說沒加滿,收了我200塊錢,說過段時間自己上來給我在加,過了一個禮拜又打電話讓我們?nèi)ソ铀,我問格力不是自己上門服務的嗎?怎么回回還要讓我們?nèi)ソ铀停抠u家以自己電話來二線,把電話掛了,再沒打進來。于是我給4008365315格力售后打電話,說盡快處理,一直也沒來處理,西安格力考核點給我打電話問詳細情況,我把事情說了以后,他們說盡快處理,過了一個月了,也沒有人來給我維修,每次打電話問都是盡快給我處理,到現(xiàn)在了 ,來來回回也2個月了,都沒有見來給處理的。
我現(xiàn)在希望格力公司盡快可以找人來給我把空調(diào)維修好,并且給我一個合理的解釋。還有我要求賣家把免費安裝卡退還給我,或是把我的安裝費退給我。以及接送賣家兩次的費用,還有收我冷媒的200元全部退還給我。本來我不想 讓他退錢,關鍵賣家態(tài)度太惡劣了。我希望315能盡快處理。
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