本人于2012年1月初在蘇寧電器買了3萬元左右的電器，在購買的過程中，本人不然是要買價(jià)值4000多元的三菱空調(diào)，但因蘇寧電器的一個(gè)負(fù)責(zé)人的推薦買了2臺(tái)惠而浦空調(diào)，型號(hào)為ASH/120B1銀灰色，主要因該負(fù)責(zé)人說了惠而浦品牌質(zhì)量有保證，如在使用的過程中有問題時(shí)或者不好不滿意的，隨時(shí)可以過來更換其他牌子的空調(diào)。至此本人才決定買2臺(tái)惠而浦ASH/120B1銀灰色。之后在今年的夏天開始使用該惠而浦空調(diào)，但是在使用的過程中發(fā)現(xiàn)，空調(diào)的制冷功能有問題，還有噪音非常大。與本人隔壁叔叔家的格力空調(diào)比較起來，把本人所買的惠而浦空調(diào)制冷模式調(diào)至最低溫度，也沒有很快很冷的制冷效果，而且使用時(shí)噪音非常大，所以才發(fā)現(xiàn)問題。之后，聯(lián)系所買地蘇寧電器商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，反映問題，讓對(duì)方上門檢查維修服務(wù)，但是前后聯(lián)系了4次，本人也抽出上班時(shí)間請(qǐng)假在安排的時(shí)間上等服務(wù)人員來上門，但最后上門的服務(wù)人員一直沒有出現(xiàn)，然后打蘇寧的400-836-5365全國(guó)統(tǒng)一熱線，反映問題后，安排時(shí)間上門服務(wù)，但是一直到現(xiàn)在也都沒有上門服務(wù)，所以本人現(xiàn)決定投訴蘇寧電器，要求蘇寧電器向我道歉，并退或更換空調(diào)！