格力空調(diào)質(zhì)量有問題,售后服務不到位 本人于09年7月,在臨海物資公司買了一臺50520N3的空調(diào),到11年6月空調(diào)出現(xiàn)了不會制冷的現(xiàn)象.維修師傅來了,查不出原因,只好加液水試試看,溫度總算是將下來.今年此空調(diào)又出現(xiàn)同樣的問題.這次師傅查出外機漏液,屬于機器制造的原因,要拆機倒維修部去修理. 由于本人是做家教的,每年的暑假都要進行培訓活動.這兩年空調(diào)出現(xiàn)故障,給本家教帶來了很多的麻煩和損失,每次不得不退費解散,所以今年我找物資公司討說法.結(jié)果遭到大領導要么去開會了,要么不在,要么出差了.去了3次也見不到人影.到維修部反映情況,維修部說他們只負責修理,不接投訴.還懷疑本人的空調(diào)不在此門市部買的. 如今,我不光對格力的質(zhì)量有質(zhì)疑,對售后服務也質(zhì)疑.難道賣出去,就不管,見個主管,比登天還難,難道我們消費者就只能啞巴吃黃蓮. 無奈的我只好打開消費者的保護傘,希望在此能得到幫助! 1.若拆機修理,給本家教寫一份保證書,保證兩年內(nèi)空調(diào)不會出現(xiàn)故障,若出故障,本家教發(fā)生的損失由貴公司承擔. 2.若故障無發(fā)排除和保證,請按照國家的三包條例,更換外機. 3.要求格力方面當面道歉,給本家教造成的不便和損失.