TCL中控板壞了
2012-08-21 10:18 山東省 劉先生
2012年5月10日,在成武三聯(lián)家電買了臺(tái)3D電視;型號(hào)是L46E5200-3D,觀看了2個(gè)月左右時(shí)間2012年7月20日左右電視就出現(xiàn)了故障,先是屏幕中間出現(xiàn)了一天黑線,我以為是電視節(jié)目的問(wèn)題,換個(gè)臺(tái)還是出現(xiàn),關(guān)了電視機(jī)重新開(kāi)還是那樣,沒(méi)過(guò)兩天旁邊又出現(xiàn)了一條更寬的黑線。我就再也沒(méi)有辦法了就售后電話4008123456,過(guò)了2天就派個(gè)師傅上門服務(wù)確定是否真是電視機(jī)壞了,后來(lái)師傅查看了下,說(shuō)是中控板壞了,說(shuō)是要發(fā)往濟(jì)南維修。期間不止一次打電話4008123456,都說(shuō)給跟進(jìn),可每次都沒(méi)什么結(jié)果,每次都是我主動(dòng)聯(lián)系他們(售后),接聽(tīng)電話的態(tài)度還是挺客氣的,問(wèn)電視什么時(shí)間能修好,都在理由安慰我。說(shuō)是沒(méi)有配件,我一次又一次等待他們的回音,實(shí)在是無(wú)法可忍了,我說(shuō)電視都修了快一個(gè)月了,這樣的電視我還敢要嗎?后來(lái)我打電話再次咨詢,說(shuō)給我換機(jī)器,卻又沒(méi)有貨,還不確定啥時(shí)候能給我送回來(lái),。每次都是這樣都等我打電話追問(wèn)我得電視啥時(shí)候能弄好,這樣我挺惱火的,我買個(gè)新電視,是為了看的,不是為了修的,我看了兩個(gè)月就得修一個(gè)月,這是什么質(zhì)量啊,我要求退貨是否可以嗎?這是什么售后服務(wù)質(zhì)量。能拖延時(shí)間就拖延,能應(yīng)付的就將就的應(yīng)付,至今沒(méi)有處理好,不知道還能得等多久····
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