蘇寧易購(gòu)售后問題
2014-06-09 13:09 點(diǎn)擊:次
今年5月30日、5月31日,在網(wǎng)上蘇寧易購(gòu)買了3臺(tái)空調(diào),因?yàn)樘鞖庋谉,我們找了之前給我們安裝過空調(diào)的師傅給我們當(dāng)天就安裝了。結(jié)果空調(diào)安裝完后,其中有2臺(tái)發(fā)出巨大的噪聲,于是我們找蘇寧和海信的售后,一天推一天,中間有一次海信的售后維修人員來檢測(cè)過,承認(rèn)不是安裝造成的,是風(fēng)道設(shè)計(jì)有問題,之后說會(huì)處理,就再也沒有下文。我們又去找蘇寧的客服,結(jié)果每天都是說第二天再來檢測(cè)。 今天這個(gè)合肥的海信的售后點(diǎn)打來電話,說不是他們師傅安裝的,所以師傅都不愿意來檢測(cè),沒賺到安裝費(fèi)所以不管售后。我們表示非常氣憤!!這種售后叫什么售后??買了東西之后質(zhì)量問題出現(xiàn)后再也不管? 更可氣的是,電話中售后客服說根本中間沒有來檢查過,沒人任何的證據(jù)和工單!! 我們希望通過315曝光這種惡劣的海信服務(wù),并幫我們解決這一的問題。更換或者退貨!
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