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中興紅牛V5手機黑屏問題維修3次沒有解決

2014-05-26 17:10:39    山東省    田先生    點擊:

2014年4月25日在中興紅牛手機官方網(wǎng)站搶購紅牛V5一部,用了一周多點發(fā)現(xiàn)黑屏問題,黑屏問題:①按電源按鍵,沒有反應(yīng)或屏幕閃一下就黑了或只亮下面藍圈。②電話打進來的時候,屏幕是黑的,鈴聲正常響,按照接電話的習慣滑動黑的屏幕,可以接聽電話。③按電源鍵,屏幕是黑的,按照解鎖習慣滑動黑的屏幕,可以聽到解鎖的聲音。④摳電池重新開機,開機畫面沒有完成,就黑屏,等一會機子開機完成,按電源鍵如①所述。第一次我進去恢復模式,抹掉數(shù)據(jù)后重啟手機,可以正常使用。好景不長,又過了一周又出現(xiàn)黑屏問題,同樣恢復方法解決。自己認為是自己安裝軟件沖突引起的,沒有當回事。第三周(5月14日)左右又出現(xiàn)黑屏問題,5月15日我去當?shù)厥酆蠓⻊?wù),給我升級一下。5月17日再次出現(xiàn)黑屏問題,我又去當?shù)厥酆,放在他們那讓他們檢測手機,5月18日接到售后電話讓我去取手機,售后說沒有檢測到問題,同樣是升級一下。手機取回當天下午就出現(xiàn)黑屏問題。兩次去當?shù)厥酆蠓⻊?wù),都是給我升級,也沒有解決黑屏問題。于是我關(guān)注中興紅牛手機官方微信并發(fā)兩段手機黑屏問題視頻(我自己拍的),5月19日打客服400-830-8218申請返廠維修。當天我把手機快遞過去,過兩天他們技術(shù)人員給我打電話說沒有像我說得黑屏問題,我就告訴他們?nèi)ス俜轿⑿趴次野l(fā)給他們視頻,他答應(yīng)了。過一兩天收到他們給我發(fā)的短信說手機修好,我打電話過去問,他們還是說沒有檢測問題,又給我升級,還說他們沒有看視頻的軟件。5月25日八點我收到手機,下午16點又出現(xiàn)黑屏問題,中興的售后太垃圾,三次維修沒有發(fā)現(xiàn)問題,都說給升級了,每次拿回來手機我看系統(tǒng)版本都是一樣,升級升哪去了?忽悠誰?強烈要求退貨。

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