我于2018年6.1號在京東平臺上購買了一臺由斐訊旗艦店銷售價值為399的K2路由器,領(lǐng)取優(yōu)惠卷后實付款359,賣家沒有開具發(fā)票。
2018年6月21日發(fā)布公告承諾已售出硬件返現(xiàn)問題由斐訊負(fù)責(zé),由于聯(lián)璧金融內(nèi)部問題導(dǎo)致。
2018年6月29日兌換申請入口開啟,填寫后第二天審核不通過,提示銀行卡信息錯誤,從新填寫后后提交一直處于待審核,直到2018年7月25日,顯示初步審核通過。聯(lián)系客服,回答還是繼續(xù)等待
斐訊當(dāng)時說按照聯(lián)臂激活到期時間給予返現(xiàn),我的6.4號就激活了,現(xiàn)在都到期過了20多天了,為什么還是再拖時間
我的訴求是按照要求進(jìn)行返現(xiàn),不能以沒有限期的審核時間故意拖延返現(xiàn)時間。
再者京東也有責(zé)任,活動是在京東618活動買的,出問題后京東并沒有給消費者一個合理的解釋,只是將斐訊的產(chǎn)品全部下架處理,這樣做也許消費者只能聯(lián)系斐訊官網(wǎng)了。