投訴主題：樂視超級電視S40退貨限制太多
投訴目標：樂視TV	投 訴 人：謝琨
投訴時間：2014-06-11	投訴地區(qū)：江蘇省
處理結果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=151588

      本人購買了一臺樂視超級電視S40,6月7日剛收到貨，本來客服說24小時內(nèi)有人上門安裝的，結果按照承諾兌現(xiàn)，是我自己裝的，用了2天發(fā)現(xiàn)使用遙控器時延時非常嚴重，按鍵2秒以后才有反應，非常影響用戶體驗。按照客服說的把系統(tǒng)升級到最新版本，延時更嚴重了，新買的電視開機需要一分多鐘，難怪出了4核的升級版。打電話給客服要求退貨，客服說必須要外包裝完好無損不影響2次銷售。請問如果不使用怎么會發(fā)現(xiàn)有問題呢？希望樂視能盡快回復，拖到7天的退貨期限過了就沒意思了哈。