投訴主題：TCL空調(diào)質(zhì)量問題 不出具質(zhì)量檢測單給予退貨
投訴目標(biāo)：TCL	投 訴 人：周芃
投訴時間：2014-06-11	投訴地區(qū)：廣東省
處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=151461

    在國美在線購買了一款TCL鈦金變頻空調(diào)，但裝好后發(fā)現(xiàn)外機運行異常，聲音非常大，在國美在線提交退貨被要求持有TCL質(zhì)量檢測單，電話至TCL客服安排人員上門檢測，工作人員上門后，承認(rèn)空調(diào)確實不正常，但被告知能制冷就行，到時壞了再找TCL保修，不給開具質(zhì)量檢測單，國美與TCL兩家公司均態(tài)度強硬，互相推脫，把責(zé)任推至一邊讓消費者自己承受產(chǎn)品不合格帶來的損失