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格力空調(diào)維修問題

2014-06-23 15:16    廣東省    王藝婷    點(diǎn)擊:

投訴主題:格力空調(diào)維修問題
投訴目標(biāo):格力空調(diào) 投 訴 人:王藝婷
投訴時(shí)間:2014-06-23 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=153997

    2014年4月13日從《深圳市意福商制冷設(shè)置有限公司》購(gòu)買了一臺(tái)《格力空調(diào)》,從安裝起空調(diào)就不制冷。從4月20日起開始叫修,剛剛開始都是致電意福公司的銷售人員梁先生18123928***一直到6月23日每天都打一個(gè)電話,對(duì)方均表示明天將派人上門維修,打了80多個(gè)電話但是到目前為止一直沒有維修人員上門維修,從6月18日起通知深圳市意福商制冷設(shè)備有限公司,一直致電0755-28287277多次表示已經(jīng)向公司負(fù)責(zé)反映情況,會(huì)盡快處理但是到目前為止尚未處理,后又多次致電追問相關(guān)情況,改公司的接電話人給了另外一個(gè)梁經(jīng)理手機(jī)號(hào)碼13670100***電話,多次致電梁經(jīng)理,說(shuō)明天處理立馬把電話掛掉,在此期間本人一直致電《格力空調(diào)》售后服務(wù)電話4008365315,但是多次多天多時(shí)段致電均表示業(yè)務(wù)忙,暫時(shí)無(wú)人接聽,后致電深圳格力空調(diào)服務(wù)電話4007996866,對(duì)方表示這些問題不歸他們管,叫我們找格力空調(diào)總服務(wù)公司處理,對(duì)方給了一個(gè)07562130315電話,但是一直無(wú)人接聽,后實(shí)在沒有辦法,本人在格力空調(diào)官網(wǎng)上投訴,申請(qǐng)?zhí)幚砀氖录,但是還是沒有任何人回應(yīng)。無(wú)論是飛、格力空調(diào)的售后服務(wù)熱線,還是格力空調(diào)的經(jīng)銷商的售后服務(wù)均形同虛設(shè),從214年4月20日開始叫修,但是到2014年末6月23日問題尚未處理,并且一個(gè)電話也沒有回復(fù)。

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