2014年4月27日本人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)移動(dòng)硬盤(pán)（訂單號(hào)為7885303840）。選購(gòu)時(shí)，我在商品介紹頁(yè)面的包裝清單里看到包含一個(gè)項(xiàng)目是：軟包 *1，由于考慮到可以省去另外單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)軟包的費(fèi)用，所以才選擇在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)。但是在收貨時(shí)并沒(méi)有收到這個(gè)軟包，需要自己另行再購(gòu)買(mǎi)，所以已經(jīng)造成了不必要的損失。     本人已經(jīng)投訴到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服，但是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百般推諉，毫無(wú)解決誠(chéng)意，多次溝通后便不再回復(fù)，故投訴至315online，希望幫忙協(xié)助解決，讓當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)上述行為進(jìn)行解釋、道歉和合理賠償。     直至今日，投訴已過(guò)一個(gè)月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品信息頁(yè)面仍然不予改正，仍然在欺騙廣大消費(fèi)者。希望315online維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益，打擊、揭露當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這種虛假宣傳、欺騙消費(fèi)者的惡劣行為。     相關(guān)材料證據(jù)已經(jīng)發(fā)送至投訴郵箱tousu@315online.com。麻煩幫忙解決，十分感謝！