| 投訴主題：海爾洗衣機(jī)售后服務(wù)差 機(jī)器出廠就是壞的 | |
| 投訴目標(biāo)：海爾 | 投 訴 人：楊欣 |
| 投訴時間：2014-06-09 | 投訴地區(qū)：江蘇省 |
| 處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=151077 | |
本人在當(dāng)?shù)貒离娖髻徺I海爾洗衣機(jī)水晶系列XQG80-HBD1626，買回來后放在家里等裝修好了以后用的時候，樓下投訴我才知道我家洗衣機(jī)漏水。我打了售后，修了,不漏水了，可是我家洗衣液和柔順劑不自動添加這個問題一直修不好。明明里面有洗衣液，可是機(jī)器叫個不停，要求添加。師傅上門修了4次，修不好，打海爾售后電話，每次都說第二天有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系我，可是到了后來就沒有人回電話。 我想對海爾說： 1、洗衣機(jī)怎么出廠的，嚴(yán)重的漏水也檢查不出來。 2、修不好的機(jī)器為何不給我解決方法，想讓我修到保修期結(jié)束嗎？ 3、打了售后電話就知道登記，為何沒有你們的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人給我回電話? 我覺得國產(chǎn)貨應(yīng)該有很好的售后和質(zhì)量，為何海爾公司如此不重視客戶，如此不嚴(yán)抓質(zhì)量。你的機(jī)器達(dá)不到宣傳的效果，就不要欺詐消費者。 謝謝315給我這個投訴的機(jī)會！
